Соглашение об использовании простой электронной подписи - Yota
Перейти к содержимому

Публичный договор о предоставлении услуг Удостоверяющего Центра

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий документ «Публичный договор о предоставлении услуг Удостоверяющего Центра» ПАО «МегаФон» (далее — «Публичный договор») определяет условия предоставления и правила пользования услугами Удостоверяющего Центра ПАО «МегаФон» (далее – «УЦ»), включая права, обязанности, ответственность Сторон, основные организационно-технические мероприятия, направленные на обеспечение надлежащего оказания услуг УЦ и, в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является официальной письменной публичной офертой Публичного акционерного общества «МегаФон», место нахождения: 115035, г. Москва, Кадашевская набережная, дом 30, тел: +7(495) 507 77 77, ОГРН 1027809169585, адресованной физическим лицам, достигшим четырнадцатилетнего возраста (далее — «Клиенты»), предлагающей заключить договор об оказании услуг удостоверяющего центра (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

При совместном упоминании по тексту Публичного договора УЦ и Клиент также именуются «Стороны», и каждый по отдельности — «Сторона». Каждая из Сторон гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями.

Действующая версия Публичного договора всегда размещена на Сайте и в любой момент доступна Клиентам для ознакомления, в том числе до момента акцепта условий Публичного договора.

УЦ оказывает услуги в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи» от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ, а также другими нормативными правовыми актами, принимаемыми в установленном порядке с целью регулирования правоотношений в области использования электронных подписей, включая акты федеральных органов исполнительной власти.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях Публичного договора нижеприведённые термины используются в следующем значении:

1.1. Владелец сертификата ключа проверки электронной подписи — лицо, которому в установленном Законом порядке выдан сертификат ключа проверки электронной подписи и которое владеет соответствующим ключом электронной подписи (либо кодами и / или паролями, предназначенными для доступа к нему), позволяющим создавать свою электронную подпись в электронных документах (подписывать электронные документы);

1.2. Закон — Федеральный закон «Об электронной подписи» от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ;

1.3. Заявление — Заявление о присоединении к Публичному договору;

1.4. Клиент — физическое лицо, сторона Договора;

1.5. Ключ проверки электронной подписи — уникальная последовательность символов, однозначно связанная с ключом электронной подписи и предназначенная для проверки подлинности электронной подписи;

1.6. Ключ электронной подписи — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной подписи;

1.7. Потенциальный клиент — физическое лицо, желающее присоединиться к условиям Публичного договора;

1.8. Простая электронная подпись — электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определённым лицом;

1.9. Сайт — сайт, размещённый в сети Интернет по адресу: http://yota.ru/id, содержащий информацию об УЦ, а также условиях и порядке оказания услуг УЦ;

1.10. Сертификат ключа проверки электронной подписи, Сертификат — электронный документ или документ на бумажном носителе, выданные УЦ и подтверждающие принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата ключа проверки электронной подписи;

1.11. Средства электронной подписи — шифровальные (криптографические) средства, используемые для реализации хотя бы одной из следующих функций — создание электронной подписи, проверка электронной подписи, создание ключа электронной подписи и ключа проверки электронной подписи;

1.12. Удостоверяющий центр — публичное акционерное общество «МегаФон», осуществляющее функции по созданию и выдаче сертификатов ключей проверки электронных подписей, а также иные функции, предусмотренные Законом.

1.13. Участники электронного взаимодействия — осуществляющие обмен информацией в электронной форме граждане, а также организации всех форм собственности;

1.14. Электронная подпись — информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию, а также позволяет установить отсутствие искажения информации в подписываемой информации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Публичный договор устанавливает общий порядок и условия оказания Клиенту услуг по изготовлению и выдаче сертификатов ключей проверки электронной подписи, а также дополнительных услуг, связанных с управлением сертификатами ключей проверки электронных подписей. При оказании услуг в рамках Договора Стороны руководствуются Публичным договором, Законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. В соответствии с Публичным договором Клиенту предоставляется доступ к средствам простой электронной подписи.

2.3. УЦ оказывает Клиенту следующие услуги (далее — «Услуги»):

2.3.1. изготовление ключа электронной подписи, ключа проверки электронной подписи и сертификата ключа проверки электронной подписи. В соответствии с настоящей статьёй, могут изготавливаться сертификаты ключей проверки электронной подписи с ограниченной областью применения, определяемой с учётом требований Публичного договора;

2.3.2. передача Клиенту реквизитов доступа (кодов, паролей) к средствам электронной подписи на основании сведений, указанных в Заявлении;

2.3.3. депонирование ключа электронной подписи, ключа проверки электронной подписи и сертификата ключа проверки электронной подписи в специализированном защищённом хранилище в условиях, исключающих несанкционированный доступ к ним (в том числе путём их шифрования);

2.3.4. ведение реестра сертификатов ключей проверки электронных подписей, выданных Клиентам;

2.3.5. подписание по волеизъявлению Клиента ключами электронной подписи Клиента документов, указанных Клиентом, в том числе из числа документов, предложенных третьими лицами к подписанию Клиентом;

2.3.6. обеспечение возможности проведения идентификации Клиента третьими лицами по его электронной подписи в соответствии с п. 4.6 Публичного договора;

2.3.7. ведение и поддержание в актуальном состоянии реестра аннулированных Сертификатов с указанием причин аннулирования;

2.3.8. иные услуги, оказание которых предусмотрено Публичным договором и/или Законом.

3. УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ДОКУМЕНТА, ПОДПИСАННОГО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ

3.1. В целях обеспечения действительности электронных подписей, используемых при создании электронных документов, УЦ в рамках Публичного договора устанавливает правила использования электронных подписей, обеспечивающие исполнение требований применимого законодательства.

3.2. В соответствии с требованиями Закона, электронный документ считается подписанным простой электронной подписью при выполнении, в том числе одного из следующих условий:

3.2.1. простая электронная подпись содержится в самом электронном документе;

3.2.2. ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными УЦ, и в созданном и (или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ.

3.3. При соблюдении перечисленных условий электронная подпись в электронном документе является юридически значимой, признается равнозначной собственноручной подписи, заверенной печатью в документе на бумажном носителе, и позволяет использовать во взаимоотношениях между пользователями электронные документы.

3.4. Определение лица, подписывающего электронный документ, по его электронной подписи производится на основе сведений, указанных в сертификате ключа проверки электронной подписи, содержащемся в электронной подписи. Сертификат ключа проверки электронной подписи содержит, в числе прочих реквизитов, уникальный номер договора Клиента с УЦ, по которому УЦ в любой момент времени может определить конкретного Клиента, а также получить доступ к предоставленным Клиентом при заключении Договора персональным данным.

3.5. Стороны признают, что использование электронных подписей в электронных документах порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и все документы, подписанные электронной подписью, равносильны документам, составленным в письменной форме.

4. СОЗДАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОДПИСЕЙ ПО ОБРАЩЕНИЮ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

4.1. Клиент может заключать соглашения с иными участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. В целях заключения таких соглашений третьи лица могут в соответствии с требованиями применимого законодательства направлять в адрес Клиента соответствующие публичные оферты. Указанные оферты могут направляться Клиенту через УЦ; в этом случае УЦ может в соответствии с настоящей статьёй, а также на основе соответствующих соглашений с указанными третьими лицами осуществлять технологическую поддержку при размещении, направлении и принятии указанных оферт. Клиент может принимать указанные оферты способами, установленными гражданским законодательством, а также указанными в условиях оферт, в том числе путём совершения в срок, установленный для их акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий, в частности, путём использования при акцепте указанных оферт электронных подписей, созданных УЦ.

4.2. По обращению третьих лиц, заключивших с УЦ соответствующие договоры, а также при условии получения волеизъявления Клиента, УЦ создаёт Клиентам, указанным такими третьими лицами, ключи электронной подписи и сертификаты ключей проверки электронных подписей, позволяющие использование соответствующих электронных подписей исключительно в отношениях Клиента и этих третьих лиц. Во избежание сомнений Стороны подтверждают, что использование таких электронных подписей возможно только на основе волеизъявления Клиента.

4.3. Третьи лица могут также указать сроки действия ключей, выдаваемых Клиентам по их обращениям.

4.4. УЦ на основании договоров с указанными третьими лицами может оказывать содействие в направлении такими третьими лицами Клиентам оферт, которые могут быть приняты (акцептованы) Клиентом с использованием средств электронной подписи. Акцепт условий оферты осуществляется Клиентом с учётом требований третьего лица, направившего оферту (в том числе путём совершения акцепта по форме, установленной третьим лицом)

4.5. В случае совершения Клиентом акцепта оферты, указанной в п. 4.4 Публичного договора, УЦ в соответствии с Публичным договором, с использованием кодов доступа, предоставленных Клиентом, подписывает акцепт электронной подписью Клиента и обеспечивает передачу третьим лицам подписанных структур данных.

4.6. УЦ также передаёт третьим лицам персональные данные Клиента в объёме, необходимом для проведения третьими лицами идентификации Клиента в соответствии с требованиями применимого законодательства, в частности:

4.6.1. Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства;

4.6.2. Контактные данные, в том числе номер мобильного телефона, а также адрес электронной почты и почтовый адрес в тех случаях, когда указанные адреса были сообщены Клиентом.

4.7. УЦ хранит и обрабатывает тексты документов, предлагаемых третьими лицами Клиентам, а также обеспечивает Клиентам доступ к указанным документам.

4.8. УЦ также обеспечивает хранение подписанных Клиентом электронных документов.

4.9. УЦ в соответствии с договорами обеспечивает третьим лицам возможность определения даты и времени подписания, а также возможность проведения проверки действительности сертификата ключа проверки электронной подписи подписанта на указанный момент времени, а также предоставление доступа к подписанным электронным документам, адресованным Клиентом таким третьим лицам.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ В ОТНОШЕНИЯХ МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И УЦ

5.1. В соответствии с п. 2 ст. 160 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также в соответствии с п. 2 ст. 6 Закона Клиент соглашается использовать коды, пароли, а также иные средства электронной подписи, выданные УЦ, как аналог собственноручной подписи при совершении сделок с УЦ. Клиент признает и соглашается с тем, что определение лица, подписывающего электронный документ, по его электронной подписи производится УЦ на основе использования Клиентом его идентификационных данных (кодов, паролей), в том числе, содержащихся в идентификационных модулях (таких, как номер модуля идентификации) принадлежащих Клиенту устройств, необходимых для получения доступа к мобильной сети связи, а также иных средств электронной подписи.

6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К СРЕДСТВАМ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

6.1. Ввиду того, что при подписании Заявления Клиент соглашается использовать номер модуля идентификации (или карты с модулем идентификации) устройства со встроенным модулем идентификации, необходимого для предоставления Клиенту доступа к мобильной сети связи являющийся уникальным численным кодом, в качестве одного из кодов доступа к средствам простой электронной подписи, Стороны соглашаются использовать особый порядок предоставления доступа к средствам электронной подписи, установленный в настоящей статье.

6.2. Клиент соглашается с тем, что доступ к использованию простой электронной подписи предоставляется при предъявлении Клиентом кода (кодов) доступа, а также с тем, что такая идентификация Клиента является достаточной для целей исполнения Договора. Иные коды доступа также могут содержаться в устройстве или карте с модулем идентификации, в этом случае доступ к использованию средств простой электронной подписи предоставляется при предъявлении Клиентом всех запрошенных УЦ кодов. Клиент обязуется соблюдать конфиденциальность при использовании кода (кодов) доступа, а также не передавать устройство или карту, необходимые для доступа к мобильной сети связи, третьим лицам во избежание нарушения конфиденциальности кодов доступа. Клиент также обязуется обеспечить конфиденциальность идентификационных данных, предназначенных для доступа к средствам простой электронной подписи (путём их использования в безопасной среде, путём создания условий хранения, исключающих их разглашение и несанкционированный доступ к ним, а также иную компрометацию средств простой электронных подписей / ключей электронных подписей).

6.3. Клиент подтверждает, что идентификация, проводимая УЦ с использованием указанных идентификационных данных, является действительной и достаточной для предоставления доступа к средствам простой электронной подписи. Клиент признает, что УЦ может использовать иные способы идентификации Клиента с использованием его персональных данных в тех случаях, когда это необходимо в соответствии с применимым законодательством, Публичным договором либо обоснованно требуется для обеспечения более высокой степени защищённости взаимодействия с Клиентом.

6.4. Клиент признает и соглашается с тем, что, хотя используемые УЦ механизмы использования средств электронной подписи соответствуют требованиям применимого законодательства, а также мировым стандартам в области информационной безопасности, эти механизмы, тем не менее, не совершенны и существуют риски нарушения конфиденциальности идентификационных данных Клиента, а также его ключей простой электронной подписи. Существует ряд способов нарушения конфиденциальности идентификационных данных Клиента, а также его ключей простой электронной подписи, в том числе, неизвестных УЦ по причине совершенствования механизмов мошенничества. В связи с этим, а также принимая во внимание, что УЦ не хранит код доступа Клиента, необходимый для получения доступа к средствам простой электронной подписи, вне зависимости от способа нарушения конфиденциальности идентификационных данных Клиента, а также его ключей простой электронной подписи, УЦ не несёт ответственности перед Клиентом за возможные последствия такого нарушения, в том числе убытки, причинённые Клиенту либо третьим лицам. Учитывая все вышеизложенное, присоединяясь к условиям Публичного договора, Клиент принимает на себя все вышеуказанные риски, в том числе риск неуполномоченного использования третьими лицами идентификационных данных и средств простой электронной подписи Клиента.

7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор заключается между УЦ и Клиентом в форме договора присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептом условий Публичного договора является совершение Потенциальным клиентом действий, определённых п.7.4 Публичного договора.

7.2. В целях проведения идентификации Клиента в момент подписания Заявления Клиент предоставляет УЦ либо лицам, осуществляющим привлечение клиентов в интересах УЦ, свои персональные данные (фамилия, имя, отчество (при наличии), реквизиты документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и название органа, выдавшего указанный документ, а также данные о месте регистрации (при отсутствии — месте жительства), а также контактные данные, включая номер мобильного телефона), а также предъявляет оригинал документа, удостоверяющего личность Клиента. Клиент обязуется сообщать УЦ сведения, соответствующие действительности, а также предъявлять документы, действительные на момент их предъявления. Требования к документам, а также информация о разделах документов, подлежащих предъявлению, содержится в п. 10.3 Публичного договора.

7.3. Оказание услуг Клиентам производится только в случае принятия Клиентами условий Публичного договора в полном объёме без каких-либо изменений.

7.4. Присоединение к условиям Публичного договора осуществляется путём подписания Потенциальным клиентом надлежащим образом заполненного Заявления по форме, установленной в Приложении № 1 к Публичному договору.

7.5. В соответствии со ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации, Потенциальный клиент, подписавший Заявление, считается присоединившимся к условиям Публичного договора и является Стороной Договора с момента получения УЦ, либо лицом, уполномоченным УЦ, надлежащим образом заполненного и подписанного Заявления.

7.6. Подписание Потенциальным клиентом Заявления является полным и безоговорочным принятием им условий Публичного договора и всех его приложений в редакции, действующей на момент подписания Клиентом Заявления. Лицо, присоединившееся к условиям Публичного договора, принимает дальнейшие изменения (дополнения), вносимые в условия Публичного договора, в соответствии с условиями Публичного договора.

7.7. Принимая условия Публичного договора, Клиент подтверждает, что ему предоставлена полная информация об услугах и деятельности УЦ, в том числе в отношении качества, надёжности и ограничений, содержании оказываемых услуг, порядке пользования услугами, и выражает согласие с указанным качеством оказания ему услуг.

7.8.Принимая условия Публичного договора, Клиент понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Условия Публичного договора приняты Клиентом добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями настоящей публичной оферты, содержание которой Клиенту понятно.

7.9. Срок акцепта условий Публичного договора не ограничен.

7.10. Договор заключается на неопределённый срок.

7.11. Договор прекращает своё действие в случае расторжения по основаниям, определённым условиями Публичного договора и/или нормами действующего законодательства Российской Федерации.

8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор может быть расторгнут по инициативе УЦ в любое время путём направления соответствующего уведомления. Договор также может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации, а также в следующих случаях:

8.1.1. по заявлению Клиента;

8.1.2. в случае нарушения одной из Сторон условий Публичного договора;

8.2. УЦ имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:

8.2.1. в случае нарушения Клиентом требований по обеспечению безопасности использования и хранения электронной подписи и средств электронной подписи, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и условиями Публичного договора, если данное нарушение повлекло ущерб для УЦ или других Клиентов УЦ;

8.2.2. неоднократного нарушения Клиентом условий Публичного договора независимо от последствий нарушения.

8.3. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента, Клиент письменно уведомляет УЦ о намерении расторгнуть Договор в срок не позднее четырнадцати календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

8.4. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до указанного дня прекращения Договора, и не освобождает от ответственности за его неисполнение (ненадлежащее исполнение).

8.5. Расторжение Договора является основанием для обязательного аннулирования (отзыва) сертификатов ключей подписи Клиента. Расторжение договора не влияет на действительность сделок, совершенных Клиентом с использованием Электронной подписи в период действия Договора.

9. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ (ДОПОЛНЕНИЙ) В ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

9.1. Клиент соглашается, что Публичный договор может быть изменён УЦ в одностороннем порядке. При этом УЦ информирует Клиента об изменении условий Публичного договора путём публикации новой редакции Публичного договора на Сайте. Новая редакция Публичного договора вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной порядок вступления в силу не установлен при её размещении на Сайте.

9.2. В случае изменения действующего законодательства Российской Федерации Публичный договор действует в части не противоречащей указанным нормативным правовым актам до внесения в него соответствующих изменений.

9.3. Любые изменения и дополнения в Публичный договор равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к его условиям, в том числе присоединившихся ранее даты вступления изменений (дополнений) в силу. В случае несогласия с изменениями (дополнениями) Клиент имеет право расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном статьёй 8 Публичного договора в течение трёх календарных дней с момента размещения изменений на Сайте (при этом не применяется установленное п. 8.3 Публичного договора требование об уведомлении УЦ о намерении расторгнуть Договор в срок не менее четырнадцати календарных дней до предполагаемой даты расторжения). Клиент утрачивает право на расторжение Договора по данному основанию в случае пользования услугами УЦ в течение срока, установленного настоящим пунктом.

9.4. Все приложения, изменения и дополнения к Публичному договору являются его составной и неотъемлемой частью.

9.5. УЦ вправе в любое время по своему усмотрению отозвать публичную оферту, содержащуюся в настоящем Публичном договоре.

10. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

10.1. УЦ предоставляет по требованию Клиента копию лицензии на осуществление профессиональной деятельности по распространению шифровальных (криптографических) средств, по техническому обслуживанию шифровальных (криптографических) средств, на предоставление услуг в области шифрования информации.

10.2. Надлежащим предоставлением информации Клиенту со стороны УЦ является публикация копий документов на Сайте.

10.3. УЦ вправе запросить, а Клиент обязан предоставить УЦ документы, подтверждающие личность Клиента, а также право Клиента вступать в договорные отношения с УЦ. К документам, удостоверяющим личность Клиента, на основании которых можно подписать Заявление, относятся следующие документы:

10.3.1. Для Клиентов — граждан Российской Федерации:

  • паспорт гражданина Российской Федерации (первый разворот с фотографией, а также разворот с последним адресом регистрации);
  • временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выданное Федеральной миграционной службой до оформления паспорта (внутренняя сторона документа, содержащая фотографию и персональные данные Клиента);
  • удостоверение личности военнослужащего (первый разворот с фотографией и персональными данными Клиента);
  • паспорт моряка (первый разворот с фотографией и персональными данными Клиента и второй разворот с информацией о продлении срока действия паспорта);

10.3.2. Для Клиентов — иностранных граждан:

  • документ, удостоверяющий личность (разворот, содержащий фотографию и персональные данные Клиента (общегражданский паспорт иностранного гражданина либо дипломатический паспорт Клиента)

10.3.3. Особые категории Клиентов:

  • Лица без гражданства:

— для лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории РФ — вид на жительство на территории РФ;

— иные лица без гражданства предъявляют документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

— разрешение на временное проживание;

— вид на жительство.

  • Беженцы:
    — свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица беженцем, выданное дипломатическим или консульским учреждением Российской Федерации либо постом иммиграционного контроля или территориальным органом федеральной исполнительной власти по миграционной службе;

— удостоверение беженца.

  • Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет (малолетние). В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, за несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних) подписывать Заявление могут от их имени только их родители, усыновители или опекуны.
  • Доверенные лица. Для подписания заявления доверенным лицом Потенциального клиента, помимо документов, относящихся к личности такого Потенциального клиента, при обращении в офис обслуживания Заказчика должны быть предоставлены документы, удостоверяющие личность представителя Потенциального клиента, а также выданная на имя представителя Потенциального клиента нотариально заверенная доверенность Потенциального клиента, предоставляющая представителю право заключить от имени Потенциального Клиента соответствующий договор.

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

11.1. УЦ обязан:

11.1.1. Создать сертификаты ключей проверки электронных подписей и осуществить их депонирование в специализированном хранилище.

11.1.2. Установить сроки действия сертификатов ключей проверки электронных подписей;

11.1.3. Использовать ключ подписи УЦ только для подписи издаваемых им сертификатов ключей проверки электронных подписей и списков отозванных сертификатов.

11.1.4. Принять меры по защите ключа подписи УЦ от несанкционированного доступа.

11.1.5. Удостоверяющий центр обязан синхронизировать по времени все свои программные и технические средства, обеспечивающие возможность оказания Услуг.

11.1.6. Обеспечить изготовление сертификатов ключей проверки электронных подписей Клиента в соответствии с порядком, установленным Публичным договором.

11.1.7. Обеспечить уникальность серийных номеров создаваемых сертификатов ключей проверки электронных подписей.

11.1.8. Обеспечить уникальность ключей подписей в изготовленных сертификатах ключей проверки электронных подписей Клиентов.

11.1.9. Аннулировать (отозвать) сертификаты ключей проверки электронных подписей Клиентов в соответствии с порядком, установленным Публичным договором.

11.1.10. Официально уведомить об аннулировании (отзыве) сертификатов ключей проверки электронных подписей Клиента всех участников электронного взаимодействия путём публикации списков отозванных сертификатов ключей проверки электронных подписей на Сайте.

  • Актуальный список отозванных сертификатов публикуется по адресу, указанному в создаваемых УЦ сертификатах ключей проверки электронных подписей (расширение «Точки распространения списков отозванных сертификатов»).
  • УЦ включает точки распространения списков отозванных сертификатов в каждый выпущенный сертификат ключа проверки электронной подписи.
  • УЦ публикует списки отозванных сертификатов в соответствии Публичным договором.

11.1.11. Информировать Клиентов об условиях и о порядке использования электронных подписей и средств электронной подписи, о рисках, связанных с использованием электронных подписей, и о мерах, необходимых для обеспечения безопасности электронных подписей и их проверки;

11.1.12. Обеспечивать актуальность информации, содержащейся в реестре сертификатов, и её защиту от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, иных неправомерных действий;

11.2. Клиент обязан:

11.2.1. Известить УЦ об изменениях сведений, предоставленных им в УЦ при заключении Договора в течение 5-ти рабочих дней с момента вступления в силу соответствующих изменений, а также по требованию УЦ предоставить подтверждающие документы.

11.2.2. С целью обеспечения гарантированного ознакомления Клиента с полным текстом изменений и дополнений в Публичный договор, регулярно обращаться на Сайт за сведениями об изменениях и дополнениях в Публичный договор.

11.2.3. Не передавать третьим лицам устройство или карту, необходимые для доступа к мобильной сети, оснащённые модулем идентификации, содержащим коды доступа к средствам электронной подписи.

11.2.4. Немедленно обратиться в УЦ с заявлением на приостановление действия сертификата ключа проверки электронной подписи Клиента в случае утери, в том числе с последующим обнаружением, устройства или карты, оснащённых модулем идентификации, содержащим коды доступа к средствам электронной подписи.

11.2.5. Не использовать для доступа к средствам электронной подписи устройства или карты, оснащённые модулем идентификации, содержащим коды доступа к средствам электронной подписи на аннулирование (отзыв) которой подано заявление в УЦ, в течение времени, исчисляемого с момента подачи заявления на аннулирование (отзыв) сертификата ключа проверки электронной подписи Клиента по момент получения официального уведомления об аннулировании (отзыве) сертификата ключа проверки электронной подписи Клиента.

11.3. УЦ имеет право:

11.3.1. Производить модификацию любого программного обеспечения и в необходимых случаях требовать от Клиента обновления используемого им программного обеспечения с учётом произведённых модификаций, а также отказывать в оказании Услуг в случае использования Клиентом несовместимого программного обеспечения.

11.3.2. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих возможность оказания Услуг, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, случаев компрометации, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа. В любой момент запретить ранее разрешённое автоматическое обращение к информационным системам УЦ, а также прекратить приём любой информации, сформированной автоматически.

11.3.3. Требовать от Клиента предъявления документов, удостоверяющих личность и необходимых УЦ разъяснений в случаях:

  • прямо предусмотренных Публичным договором;
  • когда у УЦ есть основания предполагать, что Клиент нарушает условия Публичного договора, законодательство Российской Федерации, права и законные интересы УЦ и/или третьих лиц, предоставил УЦ недостоверные данные либо несвоевременно сообщил УЦ об изменении своих персональных данных, предоставленных УЦ при заключении Договора;
  • в иных случаях по усмотрению УЦ.

11.3.4. Не обслуживать запросы с анонимных прокси-серверов.

11.3.5. Получать информацию о Клиенте от контрагентов УЦ (в том числе в целях обновления и актуализации персональных данных Клиента) в тех случаях, когда соглашения с такими контрагентами предусматривают возможность передачи персональных данных Клиента.

11.3.6. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, требовать от Клиента, не достигшего совершеннолетия, предоставления согласия законных представителей на совершение сделок с использованием электронных подписей.

11.3.7. В целях исполнения Договора, обеспечения безопасности оказания Услуг, осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Клиентом для получения доступа к средствам электронной подписи, а также любых иных данных, которые автоматически передаются УЦ в процессе взаимодействия с программно-аппаратными средствами Клиента.

11.3.8. Отказать в изготовлении сертификата ключа проверки электронной подписи в случае ненадлежащего оформления Клиентом Заявления.

11.3.9. Отказать в отзыве сертификата ключа проверки электронной подписи в случае ненадлежащего оформления Клиентом соответствующего заявления.

11.3.10. Вести архивы электронных документов, персональных данных Клиента, иной информации, необходимой для оказания Услуг. Информация и документы, хранящиеся в базах данных УЦ, признаются надлежащими и достаточными экземплярами. При этом Клиент вправе самостоятельно вести архив электронных документов, составленных в рамках оказания Клиенту Услуг.

11.4. Клиент имеет право:

11.4.1. Получить сертификат ключа проверки электронной подписи УЦ.

11.4.2. Получить список отозванных сертификатов, изготовленный УЦ, а также воспользоваться указанным списком и сервисом онлайновой проверки актуальных статусов сертификатов.

11.4.3. Применять сертификат ключа проверки электронной подписи УЦ для подтверждения подлинности электронной подписи уполномоченного лица УЦ в сертификатах ключей проверки электронной подписи, изготовленных УЦ.

11.4.4. Применять сертификаты ключей проверки электронной подписи, содержащиеся в электронных подписях электронных документов, для подтверждения их юридической силы в соответствии со сведениями, указанными в сертификатах ключей проверки электронной подписи.

11.4.5. Обратиться в УЦ для аннулирования (отзыва) сертификатов ключей проверки электронной подписи Клиента в течение срока действия соответствующего ключа подписи.

11.5. Клиент не имеет права без согласия УЦ осуществить передачу (уступку) своих прав по Публичному договору и/или передачу (уступку) в какой-либо части своих прав по Публичному договору. УЦ имеет право на передачу (уступку) по своему усмотрению своих прав и обязанностей по Публичному договору любому третьему лицу, отвечающему требованиям законодательства для осуществления деятельности в части оказания услуг, предусмотренных Публичным договором, в том числе целиком или в части, с должным образом оформленным уведомлением Клиента о такой передаче (переуступке) в соответствии со статьей 15 Публичного договора и требованиями законодательства Российской Федерации.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Публичному договору Стороны несут ответственность в пределах суммы доказанного реального ущерба, причинённого Стороне невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств другой Стороной. Ни одна из Сторон не отвечает за неполученные доходы (упущенную выгоду), которые бы получила другая Сторона.

12.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Публичному договору, а также возникшие в связи с этим убытки в случаях, если это является следствием встречного неисполнения либо ненадлежащего встречного исполнения другой Стороной своих обязательств.

12.3. УЦ не несёт ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Публичному договору, а также возникшие в связи с этим убытки в случае, если УЦ обоснованно полагался на сведения, указанные Клиентом в Заявлении, в документах, предоставленных Клиентом при подписании Заявления, либо иным образом предоставленные Клиентом информацию и документы.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.

12.5. Принимая во внимание, что УЦ не хранит код доступа Клиента, необходимый для получения доступа к средствам простой электронной подписи, вне зависимости от способа нарушения конфиденциальности идентификационных данных Клиента, а также его ключей простой электронной подписи, УЦ не несёт ответственности перед Клиентом и третьими лицами за возможные последствия такого нарушения, в том числе убытки, причинённые Клиенту либо третьим лицам. Во избежание сомнений Стороны подтверждают, что УЦ не отвечает за убытки Клиента, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

12.6. УЦ не отвечает за убытки Клиента, возникшие в результате:

12.6.1. Внесения Клиентом или третьими лицами изменений в любые программные продукты, предлагаемые УЦ к использованию при оказании услуг по Договору, а также в результате наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Клиентом для получения доступа к Услугам УЦ.

12.6.2. Нарушения Клиентом положений Публичного договора или рекомендаций по пользованию Услугами УЦ, размещённых на Сайте.

12.7. УЦ не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническую возможность оказания Услуг УЦ, возникшие по причинам, не зависящим от УЦ, а также связанные с этим убытки Клиента.

12.8. УЦ не отвечает за временное отсутствие у Клиента доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим техническую возможность оказания Услуг УЦ, а также связанные с этим убытки Клиента.

12.9. УЦ не несёт ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности оказания Услуг УЦ.

12.10. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом условий Публичного договора.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

13.1. Стороны каждая со своей стороны обязуются принимать меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в рамках исполнения Договора.

13.2. Клиент обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите доступа к средствам своей электронной подписи.

14. РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ КЛИЕНТА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Клиент вправе обратиться в УЦ по любым вопросам, возникшим в связи с заключением, исполнением, изменением либо расторжением Договора. Для этого Клиент направляет соответствующее письменное заявление по адресу УЦ.

14.2. В случаях, установленных Публичным договором или перечисленных на Сайте, Клиент обязан предоставить УЦ письменное заявление определённой формы и содержания. В этих случаях форма заявления предлагается Клиенту на Сайте, либо направляется Клиенту по его запросу одним из способов, установленных Публичным договором.

14.3. УЦ после получения от Клиента письменного заявления в соответствии с пп. 14.1 и 14.2 Публичного договора, обязан в течение 20 (двадцати) рабочих дней рассмотреть заявление и сообщить о результатах его рассмотрения Клиенту.

14.4. Все споры и разногласия, возникшие или которые могут возникнуть в рамках Договора по инициативе Клиента, подлежат разрешению с соблюдением претензионного порядка. В случае если возникший спор не будет разрешён в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Клиента, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения УЦ.

14.5. При рассмотрении спорных вопросов, связанных с Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

14.6. В случае возникновения споров о наличии и/или подлинности электронной подписи в электронном документе, бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с наличием или подлинностью электронной подписи.

14.7. В случае возникновении споров о факте внесения изменений в электронный документ после его подписания электронной подписью, бремя доказывания лежит на Стороне, утверждающей, что в данный документ были внесены изменения.

14.8. В случае возникновении споров о факте получения одной из Сторон какого-либо электронного документа, подписанного электронной подписью (в случае если указанный документ передавался с использованием технических средств УЦ), бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с фактом получения электронного документа, подписанного электронной подписью.

15. УВЕДОМЛЕНИЯ

15.1. Надлежащим уведомлением участников электронного взаимодействия является размещение текста соответствующего уведомления на Сайте.

15.2. УЦ в рамках исполнения Договора вправе по своему усмотрению направлять Клиенту любые уведомления (в том числе порождающие правовые последствия), а также ответы на обращения Клиента, направленные в соответствии с п. 14.1 Публичного договора, одним из следующих способов:

15.2.1. путём размещения соответствующего уведомления на Сайте (в том числе в персональном разделе Клиента в случаях, когда Клиенту предоставляется доступ к его персональному разделу);

15.2.2. на адрес электронной почты Клиента (в том случае, если Клиент сообщил УЦ свой адрес электронной почты, используемый для корреспонденции);

15.2.3. коротким текстовым сообщением (SMS) на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в Заявлении;

15.2.4. на почтовый адрес Клиента, указанный им в любом заявлении, полученном УЦ.

15.3. При направлении уведомления способами, указанными в пп. 15.2.1 — 15.2.3 Публичного договора, уведомление считается полученным Клиентом по истечении 24 часов с момента направления уведомления.

15.4. Клиент при исполнении Договора вправе направлять уведомления, запросы, претензии, заявления, жалобы и прочие обращения к УЦ, как предусмотренные, так и не предусмотренные Публичным договором, одним из следующих способов:

15.4.1. почтовым отправлением с обязательным заверением подписи Пользователя нотариально или иным прямо указанным Оператором Системы способом;

15.4.2. вручить уведомление лично в офисе УЦ и/или его партнёров, прямо указанных на Сайте в качестве лиц, уполномоченных на получение уведомлений для УЦ;

15.4.3. сообщением, направленным на адрес электронной почты УЦ, указанный на Сайте. Сообщения в электронной форме принимаются к рассмотрению исключительно в тех случаях, когда они подписаны действительной электронной подписью, выданной УЦ.

15.5. В тех случаях, когда на Сайте не содержится информация, необходимая для направления обращений одним или более способами, установленными в п. 15.4 Публичного договора, Клиент должен использовать для обращения способ, установленный п. 15.4.1 Публичного договора.

16. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Клиент гарантирует, что все условия Публичного договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме.

16.2. К отношениям Сторон в рамках Договора применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации независимо от гражданства и места жительства Клиента.

16.3. Названия статей Публичного договора приведены для удобства использования Публичного договора, и не должны приниматься во внимание при толковании положений Публичного договора.

17. ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И ПЛАТЁЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ УЦ

Публичное акционерное общество «МегаФон»

Адрес: Российская Федерация,

Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 115035, г. Москва, Кадашевская набережная, дом 30

ОГРН: 1027809169585

ИНН: 7812014560

КПП: 997750001

Расчетный счет № 40702810838180130496

ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г. МОСКВА

БИК 044525225

К/счет 30101810400000000225

в ОПЕРУ МОСКОВСКОГО ГТУ БАНКА РОССИИ

Приложение № 1 к Публичному договору

Заявление о присоединении к Публичному договору

ID устройства/сим-карты

В соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации Клиент присоединяется к Публичному договору о предоставлении услуг Удостоверяющего Центра Публичного акционерного общества «МегаФон»,место нахождения: 115035, г. Москва, Кадашевская набережная, дом 30, далее именуемого УЦ, условия которого определены УЦ и опубликованы на сайте УЦ в сети Интернет, а также по адресу www.yota.ru/id (далее – Договор). Клиентом является лицо, фамилия, имя, отчество, а также паспортные данные которого указаны в настоящем Заявлении.

Клиент признаёт и подтверждает, что настоящее Заявление о присоединении к Договору (далее – «Заявление») является акцептом условий Договора. Клиентом полностью принимаются условия Договора, без каких-либо изъятий и изменений. Клиент ознакомлен с Договором и приложениями к нему и подтверждает своё согласие со всеми разделами Договора и настоящего Заявления. Клиент просит создать и предоставить доступ к ключам простой электронной подписи.

Ввиду того, что настоящее Заявление предлагается Клиенту к подписанию одновременно с приобретением устройства либо нескольких устройств со встроенным модулем идентификации (или карты с модулем идентификации), необходимого для предоставления Клиенту доступа к мобильной сети связи, Клиент соглашается использовать номер модуля идентификации, являющийся уникальным численным кодом, в качестве кода доступа либо одного из кодов доступа к средствам простой электронной подписи, указанных в Разделе I настоящего Заявления.

УЦ обеспечивает Клиенту возможность его идентификации третьими лицами при использовании электронной подписи как аналога собственноручной подписи при совершении сделок с такими третьими лицами (в пределах, установленных применимым законодательством).

I. Использование простой электронной подписи

Клиент соглашается с тем, что доступ к использованию простой электронной подписи предоставляется при предъявлении Клиентом кода (кодов) доступа, а также с тем, что такая идентификация Клиента является достаточной для целей исполнения Договора. Иные коды доступа также могут содержаться в устройстве или карте с модулем идентификации, в этом случае доступ к использованию средств простой электронной подписи предоставляется при предъявлении Клиентом всех запрошенных УЦ кодов. Клиент обязуется соблюдать конфиденциальность при использовании кода (кодов) доступа, а также не передавать устройство или карту, необходимые для доступа к мобильной сети, третьим лицам во избежание нарушения конфиденциальности. В связи с тем, что УЦ не хранит код доступа Клиента, необходимый для получения доступа к средствам простой электронной подписи, УЦ не несёт ответственности за возможные последствия нарушения конфиденциальности кода (кодов) доступа, в том числе за убытки, причинённые Клиенту либо третьим лицам, вне зависимости от способа нарушения. УЦ имеет право отказать в доступе к средствам простой электронной подписи в случае наличия обоснованных сомнений в личности обращающегося лица, в том числе в случаях, когда в момент запроса доступа к средствам простой электронной подписи устройство или карта работают в режиме массового клиентского обслуживания.

II. Использование аналога собственноручной подписи при совершении сделок

Клиент соглашается использовать электронные подписи, изготовленные УЦ по заявлению Клиента, как аналог собственноручной подписи при совершении сделок с УЦ (в соответствии с п. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 2 ст. 6 Федерального закона «Об электронной подписи»). УЦ идентифицирует Клиента по его простой электронной подписи в соответствии с Договором.

Клиент соглашается с тем, что электронные подписи, изготовленные УЦ, могут признаваться аналогом собственноручной подписи Клиента во взаимоотношениях с третьими лицами (иными участниками электронного взаимодействия, как они определены в Федеральном законе «Об электронной подписи»), как прямо указанными в настоящем Заявлении, так и иными. Согласие Клиента на использование электронных подписей, выданных УЦ, как аналога собственноручной подписи может содержаться в соглашениях между участниками электронного взаимодействия, которые могут направляться Клиенту через УЦ и могут быть приняты Клиентом путём использования электронных подписей, изготовленных УЦ. Взаимодействие Клиента с УЦ при заключении таких соглашений может устанавливаться Договором либо соглашениями с третьими лицами. Третьи лица могут быть как лицами, присоединившимися к Договору, так и лицами, заключившими с Клиентом отдельное соглашение о признании электронной подписи, выданной УЦ.

Клиент соглашается с тем, что электронные подписи, изготовленные УЦ по заявлению клиента, будут использоваться как аналог собственноручной подписи в частности отношениях с Обществом с ограниченной ответственностью «Скартел»,место нахождения:107140, Россия, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, включая, но не ограничиваясь подписанием договоров оказания услуг связи и связанных с ним документов. Клиент ознакомлен с условиями договоров оказания услуг связи и принимает оферты ООО «Скартел», размещенные на сайте ООО «Скартел» в сети Интернет по адресу www.yota.ru.

III. Согласие на обработку персональных данных

Клиент даёт своё согласие УЦ на обработку его персональных данных всеми способами, установленными в п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая, но не ограничиваясь, следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу Персональных данных, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Клиент подтверждает, что, давая такое согласие, действует свободно, своей волей и в своём интересе.

Согласие Клиента распространяется на всю информацию, содержащуюся в настоящем Заявлении или предоставленную УЦ в явной форме Клиентомлибо третьими лицами. Согласие даётся Клиентом для заключения, изменения, исполнения и расторжения гражданско-правовых договоров, а также выполнения иных действий, связанных с указанными договорами (в том числе установленных законом обязанностей контрагентов Клиента).

Клиент даёт УЦ согласие передавать информацию, указанную в настоящем Заявлении, третьим лицам, с которыми Клиент заключает договоры с использованием электронных подписей, изготовленные УЦ по заявлению клиента, для проведения такими третьими лицами идентификации Клиента. Настоящее согласие даётся Клиентом на срок 10 (десять) лет и продлевается на аналогичные периоды, если к моменту окончания срока действия согласия не получено уведомление о его отзыве. Клиент также признает и подтверждает, что настоящее согласие даётся в равной степени упомянутым третьим лицам. Клиент может в любой момент до истечения срока действия согласия направить уведомление об отзыве согласия в УЦ или упомянутым третьим лицам.

IV. Клиенту предоставляются модули идентификации со следующими номерами

Персональные данные клиента

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения:

Место рождения:

Паспорт: серия номер дата выдачи

Кем выдан:

Адрес места жительства:

Мобильный телефон: +7 ( )

Дата:

Подпись:

Код продавца

Чат
Специальная цена
на модем Yota
до 30 сентября
1900950
Выберите тему, по которой хотите
проконсультироваться
Мобильный
оператор
�?нтернет 4G
для компьютера
Назад
�?нтернет 4G для компьютера

Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ

Тарифы и услуги

Подробно ознакомиться с нашими предложениями
Вы можете на странице «условия подключения».

Управление услугами

Узнать, как поменять тариф можно в коротком видеоролике.

�?зменить условия подключения, узнать баланс Лицевого
Счета и его номер Вы можете в профиле.

Ответы на популярные вопросы

Как подключить устройство, восстановить пароль
от Профиля и многое другое можно узнать здесь.

Чат недоступен
Попробуйте, пожалуйста,
открыть чат через несколько минут
Задать вопрос
онлайн-консультанту
Назад
Мобильный оператор

Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ

Тарифы и услуги

Подробно ознакомиться с нашими предложениями
Вы можете на странице «условия подключения»
или в мобильном приложении.

Управление услугами

�?спользуйте мобильное приложение
или воспользуйтесь простыми командами:

*100# — проверить баланс
*101# — остаток минут
*103# — уточнить свой номер

Ответы на популярные вопросы

Узнать, как перейти в Yota со своим номером,
можно на странице MNP.

Как активировать SIM-карту, как изменить номер,
узнать настройки и многое другое можно здесь.

Чат недоступен
Попробуйте, пожалуйста,
открыть чат через несколько минут
Задать вопрос
онлайн-консультанту
Чат для юридических лиц

Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ

Стать клиентом

Оставить заявку на заключение договора можно здесь.

Финансовые документы

Заказать финансовые документы можно здесь.

Об �?нтернете для Бизнеса

Как привязать устройство в Профиле, подключить
статический ip-адрес, оплатить счет и о многом другом —
можно узнать здесь.

Чат недоступен
Попробуйте, пожалуйста,
открыть чат через несколько минут
Задать вопрос
онлайн-консультанту
Назад
Задайте вопрос
нашему онлайн-консультанту
Ваше имя/лицевой счет
Город не найден
Введите ваш вопрос
Ваша оценка ответа?
Текст сообщения...
Отправьте историю переписки себе на e-mail
Адрес почты