Политика конфиденциальности Yota - Yota
Перейти к содержимому

Yota придерживается принципов обеспечения безопасности персональных данных своих клиентов с целью защиты их прав и свобод, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также соблюдения требований российского и международного законодательства.

Для обеспечения конфиденциальности персональных данных и иных сведений о Клиентах, используемых при оказании услуг связи Оператором связи — Обществом с ограниченной ответственностью «Скартел» (далее именуемым «Оператор»), адрес местонахождения — 107140, Москва, ул. Русаковская, д. 13 была разработана настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика). В Политике Оператор описывает, как происходит сбор, использование, раскрытие, передача и хранение персональных данных. Регистрация в качестве Клиента ООО «Скартел» означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, содержащей персональные данные Клиента, которую Оператор и/или связанные с ним юридические лица, могут получить о Клиенте при оказании услуг связи, дополнительных услуг, а также во время использования любого из сервисов, программных продуктов Оператора.

1. Персональные данные Клиентов

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными» понимаются:

1.1.1. Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе при заключении договора на оказание услуг связи и регистрации в качестве Клиента Оператора (создании учётной записи) или в процессе пользования дополнительными услугами.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из идентификационных файлов (cookies), информация о браузере Клиента (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к получению услуг Оператора) и иные технологии.

Оператор использует файлы cookie и иные интернет-технологии для запоминания не персонифицированных персональных данных о Клиентах при пользовании сайтом www.yota.ru, интерактивными услугами и приложениями. Оператор также собирает и обобщает всю автоматически сохраняемую не персонифицированную информацию о Клиентах и хранит её в файлах статистики.

1.1.3. Иная информация о Клиенте, действие (операция) или совокупность действий (операций) с которой необходимы Оператору для оказания услуг связи, дополнительных услуг, предоставления сервисов, программных продуктов Оператора.

1.1.4. Информация об электронно-цифровой подписи (далее — ЭЦП), которая позволяет клиенту осуществлять подписание юридически значимых документов электронно.

2. Цели сбора и обработки персональных данных Клиентов

2.1. Оператор осуществляет сбор персональных данных Клиентов с целью надлежащей реализации своих прав и обязанностей в отношении Клиента, соблюдения действующего законодательства о связи, а также проверки выполнения Клиентом условий договора и применимого законодательства, на срок, предусмотренный законодательством РФ для хранения подобной информации.

2.2. Персональные данные Клиента Оператор может использовать в следующих целях:

2.2.1. Идентификация Стороны в рамках заключенных договоров и соглашений с Оператором.

2.2.2. Предоставление Клиенту с его согласия дополнительных услуг.

2.2.3. Для использования персональных данных при оказании услуг связи и дополнительных услуг, а также для предоставления услуг биллинга.

2.2.4. Направление Клиенту уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг связи и дополнительных услуг, а также обработка запросов и заявок от Клиента, направления уведомлений о новейших продуктах Оператора, обновлениях программного обеспечения, а также изменениях положений, условий и политик.

2.2.5. Для понимания и анализа тенденций, администрирования сайта, изучения поведения Клиента на сайте.

2.2.6. Для улучшения качества оказания услуг, удобства их использования.

2.2.7. Для использования персонифицированных персональных данных для внутренних целей, таких как анализ данных и проведения различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Оператора, а также взаимодействия с Клиентами.

2.2.8. Для использования в маркетинговых и рекламных целях.

2.2.9. Для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных персональных данных.

3. Обработка персональных данных Клиента и их передача третьим лицам

3.1. Предоставленные персональные данные заносятся в электронную базу данных Оператора для последующей обработки. Оператор хранит Персональные данные Клиентов в соответствии с внутренними локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

3.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных, включая (но не ограничиваясь) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), безличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор вправе осуществлять как автоматизированную обработку персональных данных с использованием вычислительной техники, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.

3.3. Режим конфиденциальности в отношении персональных данных Клиента сохраняется во всех случаях, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.4. Оператор вправе передать Персональные данные Клиента третьим лицам в следующих случаях:

3.4.1. Передача необходима для надлежащего исполнения Оператором договора, заключенного с Клиентом, либо для исполнения иных обязательств, которыми Оператор связан с Клиентом, либо проверки исполнения условий такого договора и/или обязательств.

3.4.2. Передача предусмотрена российским законодательством, необходима в рамках судебного разбирательства и/или на основании запросов от государственных органов на территории или вне территории Российской Федерации. В таком случае, Оператор вправе раскрыть информацию о персональных данных по процедуре, предусмотренной законодательством.

3.4.3. Передача персональных данных происходит в рамках продажи, реорганизации юридического лица Оператора, при этом к покупателю/правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученным им персональным данным.

3.4.4. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных Клиентов, т. е. осуществлять передачу персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3.4.5. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам для их последующей обработки в целях, указанных в настоящей Политике.

3.5. Оператор доводит нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до своих работников, которые подписывают обязательство по обеспечению конфиденциальности полученных сведений, и строго следит за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри компании.

3.6. Оператор вправе предоставить персональные данные Клиентов третьим лицам, которые подписывают обязательство по обеспечению конфиденциальности полученных сведений, исключительно с целью реализации своих прав и обязанностей в отношении Клиента, а также соблюдения законодательства о связи. Такие лица обязуются защищать полученную конфиденциальную информацию.

3.7. Персональные данные передаются третьим лицам в объеме и на срок, требуемый для целей ее обработки.

3.8. При обработке персональных данных Клиентов Оператор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Изменение Клиентом персональных данных

4.1. Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные или их часть путем направления письменного запроса Оператору.

4.2. Клиент вправе отозвать согласие на обработку его персональных данных, направив Оператору письменное уведомление об отзыве согласия на обработку его персональных данных. В таком случае Оператор прекращает обработку персональных данных Клиента и в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления вышеуказанного отзыва, уничтожает персональные данные Клиента, за исключением тех персональных данных, сохранение которых, требуется для целей обработки персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

5. Меры, применяемые для защиты Персональных данных пользователей

Оператор сохраняет и поддерживает режим защиты Персональных данных в соответствии с действующим законодательством. Оператором приняты необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6. Заключительные положения

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

Если Оператор вносит существенные изменения в Политику Конфиденциальности, на сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.

К настоящей Политике и отношениям между Клиентом и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Клиент, принимая текст настоящей Политики выражает свое согласие с правом Оператора осуществлять проверку правильности и корректности личных данных, сообщенных Клиентом при регистрации, а также требовать от Клиента указать достоверные данные в случае, если представленные последним сведения некорректны.

Клиент дает Оператору согласие на обработку своих персональных данных, указанных при заключении договора оказания услуг связи, а также сообщаемых впоследствии.

Клиенты — юридические лица гарантируют Оператору наличие согласия своих сотрудников и представителей на передачу и обработку их персональных данных в связи с заключением и исполнением договора оказания услуг связи.

Согласие дается с целью надлежащей реализации Оператором своих прав и обязанностей в отношении Клиента, а также проверки выполнения Клиентом условий настоящей Политики и применимого законодательства, на срок, предусмотренный законодательством РФ для хранения подобной информации.

Условия обработки персональных данных указаны в настоящей Политике конфиденциальности Оператора, которая размещена на Официальном сайте и является неотъемлемой частью Правил оказания услуг связи.

Перечень лиц, обрабатывающих персональные данные.

Чат
Специальная цена
на модем Yota
до 30 сентября
1900950
Выберите тему, по которой хотите
проконсультироваться
Мобильный
оператор
�?нтернет 4G
для компьютера
Назад
�?нтернет 4G для компьютера

Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ

Тарифы и услуги

Подробно ознакомиться с нашими предложениями
Вы можете на странице «условия подключения».

Управление услугами

Узнать, как поменять тариф можно в коротком видеоролике.

�?зменить условия подключения, узнать баланс Лицевого
Счета и его номер Вы можете в профиле.

Ответы на популярные вопросы

Как подключить устройство, восстановить пароль
от Профиля и многое другое можно узнать здесь.

Чат недоступен
Попробуйте, пожалуйста,
открыть чат через несколько минут
Задать вопрос
онлайн-консультанту
Назад
Мобильный оператор

Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ

Тарифы и услуги

Подробно ознакомиться с нашими предложениями
Вы можете на странице «условия подключения»
или в мобильном приложении.

Управление услугами

�?спользуйте мобильное приложение
или воспользуйтесь простыми командами:

*100# — проверить баланс
*101# — остаток минут
*103# — уточнить свой номер

Ответы на популярные вопросы

Узнать, как перейти в Yota со своим номером,
можно на странице MNP.

Как активировать SIM-карту, как изменить номер,
узнать настройки и многое другое можно здесь.

Чат недоступен
Попробуйте, пожалуйста,
открыть чат через несколько минут
Задать вопрос
онлайн-консультанту
Чат для юридических лиц

Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ

Стать клиентом

Оставить заявку на заключение договора можно здесь.

Финансовые документы

Заказать финансовые документы можно здесь.

Об �?нтернете для Бизнеса

Как привязать устройство в Профиле, подключить
статический ip-адрес, оплатить счет и о многом другом —
можно узнать здесь.

Чат недоступен
Попробуйте, пожалуйста,
открыть чат через несколько минут
Задать вопрос
онлайн-консультанту
Назад
Задайте вопрос
нашему онлайн-консультанту
Ваше имя/лицевой счет
Город не найден
Введите ваш вопрос
Ваша оценка ответа?
Текст сообщения...
Отправьте историю переписки себе на e-mail
Адрес почты