Мобильный роутер, Yota Many - Yota
Перейти к содержимому

Гарантия

-
Гарантийные условия и обязательства

Мобильный роутер, Yota Many

Ремонт оборудования

Для передачи неисправного устройства в ремонт или осуществлении возврата необходимо отключить его в Личном кабинете.
Отключенное устройство должно удалиться из вашего Списка устройств.

Ремонт неисправного устройства осуществляется в пункте обслуживания роутера. Для сдачи устройства в ремонт необходимо предоставить устройство в полной комплектации и заводской упаковке (при наличии), и чек или акт приема-передачи (при отсутствии чека, акта гарантийный срок будет исчислен с даты производства устройства). При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Гарантийные обязательства изготовителя

1. Изготовитель несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи роутера (при отсутствии нарушений настоящих условий).

2. Гарантийные обязательства изготовителя распространяются только на роутеры, предназначенные для поставок и реализации в Российской Федерации, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам.

3. Для получения гарантийного обслуживания с даты продажи роутера просим вас сохранить товарный и кассовый чеки либо иные фискальные документы, удостоверяющие факт и дату продажи устройства, и предъявить их при обращении за гарантийным обслуживанием. В случае если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты выпуска роутера.

4. Действие гарантийных обязательств прекращается в случае:

  • Если серийный номер изменен;
  • Если роутер использовался в целях, не соответствующих его прямому назначению;
  • Если устройство имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации роутера;
  • Если дефект вызван изменением конструкции или схемы роутера, не предусмотренным Изготовителем;
  • Если дефект вызван действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными и (или) неосторожными действиями (бездействием) потребителя и/или третьих лиц;
  • Если дефект вызван воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.

 

5. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки роутера:

  • Механические повреждения, возникшие после передачи устройства потребителю;
  • Недостатки, вызванные воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ, установкой, сменой или удалением паролей/кодов роутера неквалифицированным применением сервисных кодов; модификацией и (или) переустановкой ПО устройства (прошивок) и пользовательского ПО, установкой и (или) использованием неоригинального ПО устройства и пользовательского ПО;
  • Недостатки, возникшие вследствие естественного износа при эксплуатации
  • Недостатки, вызванные неудовлетворительной работой и (или) несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
  • Недостатки, проявляющиеся вследствие недостаточной емкости телекоммуникационных сетей и мощности радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа местности и городской среды, использования роутера на границе или вне зоны действия сигнала сети и (или) совместимых устройств;
  • Недостатки, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.

6. Изготовитель, Импортер и Продавец не несут ответственности за возможный вред, прямо и косвенно нанесённый утратой, изменением и (или) невозможностью использования любых данных, передаваемых с помощью роутера.

7. Изготовитель, Импортер и Продавец не несут ответственности за возможный вред, прямо и (или) косвенно нанесённый людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации и хранения роутера, умышленных и (или) неосторожных действий (бездействия) потребителя и (или) третьих лиц.

Возврат устройства

Возврат неисправного устройства осуществляется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей по месту его приобретения на основании заключения о качестве товара, выданного в пункте обслуживания роутера. Для получения заключения необходимо предоставить устройство в полной комплектации и заводской упаковке (при наличии). При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Условия возврата неисправного устройства и перечень необходимых документов уточняйте у продавца устройства.

  • Москва

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Декабристов ул., д. 12
    ТЦ Золотой Вавилон Отрадное
    10:00 - 22:00
    Энтузиастов ш., д. 12 корп. 2
    ТЦ Город
    10:00 - 22:00
    Фестивальная ул., д. 2, лит. Б
    ТЦ Речной
    10:00 - 22:00
    Ореховый б-р ул., д. 22, лит. А
    ТЦ Облака
    10:00 - 22:00

    Сервисный Центр "МТ Сервис МСК"

    Осенний б-р, д. 7, к. 2
    ПН-ВС: 9:00-21:00
    (499)517-95-10

  • Санкт-Петербург

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Коломяжский пр-т, д. 17, корп.2, лит. А
    ТЦ Сити Молл
    10:00 - 22:00
    Типанова ул., д. 21
    ТЦ Питер
    10:00 - 21:00

    Сервисный Центр "МТ Сервис СПб"

    Комендантский проспект, д.17
    ПН-ВС: 9:00-21:00
    (812)703-03-03
    Марата ул., д. 12
    ПН-ВС: 9:00-21:00
    (812)703-03-03

  • Абакан

    Сервисный Центр "Notebook сервис плюс"

    Стофато ул., д. 5Д
    ПН-ПТ: 09:00-18:00
    (3902) 32-99-33

  • Архангельск

    Сервисный Центр "Северная Корона"

    Ломоносова пр., д. 181
    ПН-ПТ: 09:00-18:00
    (8182) 21-90-21

  • Астрахань

    Сервисный Центр "Компьютер Сервис-Центр"

    Адмиралтейская ул., 39
    Пн-Сб: 09:00-18:00
    (8512) 214-214

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Вокзальная пл., д. 13, лит. А ТЦ Ярмарка ПН-ПТ: 10:00-22:00

  • Барнаул

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Павловский тракт, д. 251В
    ТЦ Европа
    10:00 - 22:00

  • Белгород

    Сервисный Центр "ИП Светлов"

    Королева ул., д. 2 А, оф. 119
    ПН-ПТ: 09:00-18:00
    (42622) 2-38-70

  • Биробиджан

    Сервисный Центр "GSM-Сервис"

    Шолом-Алейхема ул., д. 12
    ПН-ПТ: 11:00-19:00, СБ: 11:00-15:00
    (42622) 2-38-70

  • Брянск

    Сервисный Центр "RSS"

    Фокина ул., д. 49
    ПН-ПТ: 9:00-19:00 СБ 10:00-18:00
    (4832) 36-26-78

  • Благовещенск

    Сервисный Центр "GST Плаза"

    Горького ул., д. 87
    ПН-ПТ: 10:00-18:00, СБ: 10:00-17:00
    (4162) 37-56-56, (4162) 23-76-76

  • Владивосток

    Сервисный Центр " RSS Владивосток "

    Уткинская ул., д.14
    ПН-ПТ: 9:00-18:00
    (423) 240-25-17, 291-99-78

  • Владимир

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Тракторная ул., д. 45
    ТЦ Мегаторг
    10:00 - 22:00

  • Волгоград

    Сервисный Центр "RSS"

    Кирсановская ул., д. 6
    ПН-ПТ: 9:00-19:00; СБ: 10:00-15:00
    (8442) 97-47-87

  • Вологда

    Сервисный Центр "Вологда"

    Новгородская ул., д. 7
    ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 10:00-15:00
    (8172) 52-19-19, 53-99-39

  • Великий Новгород

    Сервисный Центр "Компьютерный сервисный центр"

    Корсунова пр., д. 28 А
    ПН-ПТ: 9:00-18:30; СБ: 11:00-15:00
    (8162) 33-20-46, 33-21-18

  • Владикавказ

    Сервисный Центр "Мегасервис"

    Коста пр-т., д. 292/1 к.63
    ПН-ПТ: 9:00-18:00
    (8672) 40-50-44

  • Воронеж

    Сервисный Центр "RSS"

    Космонавтов ул., д. 29
    Ежедневно: 9:00-19:00
    (473) 233-23-89

  • Горно-Алтайск

    Сервисный Центр "Ремзона"

    Коммунистический пр., д. 11
    Ежедневно: 10:00-19:00
    (913) 998-28-04

  • Грозный

    Сервисный Центр "Алиф"

    Маяковская ул., д. 17
    ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 9:00-17:00
    (871) 222-49-21

  • Екатеринбург

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    8-го марта ул., д. 149
    ТЦ Мегаполис
    10:00 - 22:00

  • Иваново

    Сервисный Центр "ИНС Сервис"

    Суворова ул., д. 42
    ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ-ВС: 10:00-17:00
    (4932) 58-57-56

  • Иркутск

    Сервисный Центр "Хайтек Мобайл Сервис"

    Чехова ул., д. 23 корп. Б, офис 2
    ПН-ПТ: 10:00-19:00, СБ: 11:00-16:00
    (3952) 203-357, 201-253

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    3-го июля ул., д. 25
    ТЦ Модный квартал
    10:00 - 22:00

  • Йошкар-Ола

    Сервисный Центр "Хайтек-Сервис"

    Гагарина пр., д. 13
    ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 10:00-14:00
    (8362) 63-02-00

  • Казань

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Хусаина Ямашева пр-т, 46/33
    ТЦ Парк Хаус
    10:00 - 22:00
    Победы пр-т, д. 91
    ТЦ Южный
    10:00 - 22:00

  • Калининград

    Точка продаж и обслуживания YOTA c функциями сервисного центра

    Театральная ул., д. 30
    ТЦ Европа
    10:00-21:00

  • Калуга

    Сервисный Центр "Престиж"

    Герцена ул., д. 16 Б
    ПН-ПТ 09:00-18:00
    (4842) 59-51-69, (4842) 74-61-12

  • Кемерово

    Сервисный Центр "Компьютерные системы"

    Красная ул., д. 21
    ПН-ПТ 09:30-20:00
    (3842) 39-00-73, 39-00-74

  • Киров

    Сервисный Центр "Технополис-Сервис"

    Воровского ул., д. 135 В
    ПН-ПТ: 9:00-19:00,СБ: 10:00-16:00
    (8332) 480-888, 373-380

  • Кострома

    Сервисный Центр "Компания СТЭП"

    Осыпная ул., д. 4
    ПН-ПТ: 9:00-17:00
    (4942) 32-54-55, 32-72-32

  • Краснодар

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Стасова/Сормовская ул., д. 178-180/1
    ТЦ Галактика
    10:00 - 22:00
    Головатого ул., д. 313
    ТЦ Галерея
    10:00 - 22:00

  • Красноярск

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Телевизионная ул., д. 1, стр. 90
    ТЦ На Свободном
    10:00 - 22:00

  • Курск

    Сервисный Центр "ТКС 2000"

    Ленина ул., д. 2
    ПН-ПТ: 9:00-18:00
    (4712) 390-397, 554-516

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Ленина ул., д. 30
    ТЦ Пушкинский
    10:00 - 22:00

  • Липецк

    Сервисный Центр "Регард"

    Космонавтов ул., д. 3 А
    ПН-ПТ: 9:00-19:00, СБ: 10:00-17:00
    (4742) 22-05-55, 51-72-51

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Советская ул., д. 66
    ТЦ Европа
    10:00 - 22:00

  • Майкоп

    Сервисный Центр "Электрон-Сервис"

    Димитрова ул., д. 25
    ПН-ПТ: 09:00-18:00
    (8772) 55-62-38, (8772) 57-58-37

  • Махачкала

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Гамидова пр-т, д. 61
    ТЦ Этажи
    10:00 - 22:00

  • Мурманск

    Сервисный Центр "ТехноцентрСервис"

    Октябрьская ул., д. 3
    ПН-ПТ: 10:00-19:00; СБ: 11:00-17:00
    (8512) 40-04-06

  • Набережные Челны

    Сервисный Центр "Акком"

    Школьный б-р, д.3
    ПН-ПТ: 09:00-19:00; СБ: 10:00-17:00
    (8552) 39-84-87, 39-84-88

  • Нижний Новгород

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Бетанкура ул., д. 1
    ТЦ 7 Небо
    10:00 - 22:00

  • Назрань

    Сервисный Центр "GSM-Service"

    Московская ул., д. 23/39
    ПН-СБ: 09:00-18:00
    (8732) 22-85-64

  • Нальчик

    Сервисный Центр "Pro-Service"

    Шогенцукова ул., д. 5
    ПН-ПТ: 09:30-19:00; СБ: 9:30-16:00
    (962) 653-85-55

  • Новосибирск

    Сервисный Центр "RSS Сибирь"

    Автогенная ул., д. 120
    ПН-ПТ: 9:00-18:00
    (383) 303-45-00

    Сервисный Центр "RSS"

    Урицкого ул., д. 37
    ПН-ПТ: 9:00-19:00; СБ-ВС: 11:00-16:00
    (383) 303-45-00

  • Омск

    Сервисный Центр "RSS"

    Конева ул., д. 12
    ПН-ПТ: 09:00-19:00; СБ: 10:00-16:00
    (3812) 72-45-85, 72-41-85

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Архитекторов бульвар, д. 35
    ТЦ Мега
    10:00 - 22:00

  • Орел

    Сервисный Центр "Авангард"

    Полесская ул., д. 11
    ПН-ПТ: 10:00-19:00, СБ: 10:00-16:00
    (4862) 72-30-00, 78-28-70

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Кромское шоссе, д. 4
    ТЦ Мега Гринн
    10:00 - 22:00

  • Оренбург

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Новая ул., д.4
    ТЦ Гулливер
    10:00 - 22:00

  • Пенза

    Сервисный Центр "RSS"

    Володарского ул., д. 32
    ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 10:00-16:00
    (8412) 20-93-33, 20-93-03

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Строителей пр-т., д. 1В
    ТЦ Коллаж
    10:00 - 22:00

  • Пермь

    Сервисный Центр "RSS"

    Ленина ул., д. 9
    ПН-ПТ: 9:00-20:00; СБ: 10:00-17:00
    (342) 233-55-64; 237-73-78

  • Петрозаводск

    Сервисный Центр "RSS"

    Балтийская ул., д. 1 А
    ПН-ПТ: 10:00-20:00; СБ: 11:00-15:00
    (8142) 63-63-32

  • Пятигорск

    Сервисный Центр "Полисервис"

    1-ая набережная ул., д. 32, корп. 4
    ПН-ПТ: 9:00-18:00
    (8793) 33-17-29

  • Рязань

    Сервисный Центр "ЭЛЕКС"

    Новоселов ул., д. 21 А
    ПН-ПТ: 9:00-18:00
    (4912) 50-40-40, 50-45-45

  • Ростов-на-Дону

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    М. Нагибина ул., д. 32/2
    ТЦ Горизонт
    10:00 - 22:00

  • Самара

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Московское шоссе, д. 185 А
    ТЦ Самолет
    10:00 - 22:00

  • Саранск

    Сервисный Центр "RSS"

    Б. Хмельницкого ул., д. 14
    ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 10:00-16:00
    (8342) 48-28-88, 48-28-82

  • Саратов

    Сервисный Центр "RSS"

    Мичурина ул., д. 150/154
    ПН-СБ: 10:00-19:00
    (8452) 47-86-10, 47-86-11

  • Смоленск

    Сервисный Центр "Компания Гранд"

    Нахимова ул., д. 1
    ПН-ПТ: 9:00-19:00
    (4812) 64-18-97, 64-48-75

  • Сочи

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    г. Адлер, Кирова ул., д. 58
    ТЦ Plaza
    10:00 - 22:00
    Московская ул., д. 22
    ТЦ Александрия
    10:00 - 21:00

  • Ставрополь

    Сервисный Центр "RSS Ставрополь"

    Ленина ул., д. 351
    ПН-ПТ: 10:00-19:00, СБ: 10:00-16:00
    (8652) 71-91-01

  • Сургут

    Сервисный Центр "Master Plus"

    Маяковского ул., д. 57,
    ТЦ Гулливер, корп.4, 5 эт.
    ПН-ПТ: 10:00-19:00; СБ-ВС: 12:00-16:00
    (3462) 99-04-99

  • Тамбов

    Сервисный Центр "RSS"

    Астраханская ул., д. 5
    ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 10:00-15:00
    (4752) 76-02-17

  • Тверь

    Сервисный Центр "Сервис Плюс"

    Новоторжская ул., д. 21, корп. 2
    ПН-ПТ: 9:00-18:00
    (4822) 79-02-79

  • Томск

    Сервисный Центр "Сервис центр Fazza"

    Котовского ул., д. 19
    ТЦ "Метрополис", 3 подъезд
    ПН-ПТ: 10:00-20:00, СБ-ВС: 12:00-18:00
    (3822) 99-40-49

  • Тула

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Советская ул., д. 47
    ТЦ Гостиный двор
    10:00 - 22:00

  • Тюмень

    Сервисный Центр "RSS"

    Грибоедова ул., д. 13
    ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 10:00-16:00
    (3452) 39-93-50

  • Улан-Удэ

    Сервисный Центр "Мастер Барс"

    Сахьяновой ул., д. 5, корп. А
    ТЦ "Гвоздь"
    ПН-ПТ: 09:00-18:00, СБ: 10:00-17:00
    (3012) 43-66-88

  • Ульяновск

    Сервисный Центр "СимбирскРемБытСервис"

    Нариманова пр-т, д. 84
    ПН-ПТ: 9:00-18:00
    (8422) 67-66-00

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Московское шоссе, д. 108
    ТЦ Аква Молл
    10:00 - 22:00

  • Уфа

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Октября пр-т., д. 4/1
    ТЦ Мир
    10:00 - 22:00

  • Хабаровск

    Сервисный Центр " РСС Амур "

    Лермонтова ул., д. 54
    ПН-ПТ: 9:00-19:00
    (4212) 22-06-75, 43-98-11

  • Чебоксары

    Сервисный Центр "КВАРТОН - ПРО"

    Энгельса ул., д. 1, корп.2
    ПН-ПТ: 9:00-19:00; СБ: 9:00-18:00
    (8352) 22-75-90

  • Челябинск

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Артиллерийская ул., д. 136
    ТЦ Горки
    10:00 - 22:00

  • Череповец

    Сервисный Центр "СВТ-Сервис"

    Краснодонцев ул., д. 39 А
    ПН-ПТ: 9:00-19:00; СБ: 11:00-16:00
    (8202) 26-07-12, 26-16-26

  • Черкесск

    Сервисный Центр "Новотекс"

    Ленина ул., д. 154
    ПН-ПТ: 9:00-18:00; СБ: 09:00-14:00
    (8782) 20-02-10, 20-12-20

  • Чита

    Сервисный Центр " O`Key "

    г. Чита-38, Шилова ул., д. 35 А
    ПН-ПТ: 9:00-18:00
    (3022) 401-202

  • Элиста

    Сервисный Центр "FIX"

    Номто Очирова ул., д. 4А
    ПН-ПТ: 9:00-19:00; СБ-ВС: 10:00-17:00
    (961) 542-71-11

  • Южно-Сахалинск

    Сервисный Центр "КСС"

    Ленина ул., д. 317 Б
    ПН-ПТ: 09:00-18:00
    (4242) 45-70-80

  • Якутск

    Сервисный Центр "Респект"

    Орджоникидзе ул., д. 47
    ПН-ПТ: 10:00-19:00; СБ: 10:00-18:00
    (4112) 36-61-18

  • Ярославль

    Сервисный Центр "СЦ ВИРТ"

    Республиканская ул., д. 3, корп. 5, лит. С
    ПН-ПТ: 9:00-19:00; СБ, ВС: 10:00-17:00
    (4852) 58-22-11, 26-20-00

    Точка продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра

    Победы ул., д. 41
    ТЦ Аура
    10:00 - 22:00


Чат
Специальная цена
на модем Yota
до 30 сентября
1900950
Выберите тему, по которой хотите
проконсультироваться
Мобильный
оператор
Интернет 4G
для компьютера
Назад
Интернет 4G для компьютера

Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ

Тарифы и услуги

Подробно ознакомиться с нашими предложениями
Вы можете на странице «условия подключения».

Управление услугами

Узнать, как поменять тариф можно в коротком видеоролике.

Изменить условия подключения, узнать баланс Лицевого
Счета и его номер Вы можете в профиле.

Ответы на популярные вопросы

Как подключить устройство, восстановить пароль
от Профиля и многое другое можно узнать здесь.

Чат недоступен
Попробуйте, пожалуйста,
открыть чат через несколько минут
Задать вопрос
онлайн-консультанту
Назад
Мобильный оператор

Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ

Тарифы и услуги

Подробно ознакомиться с нашими предложениями
Вы можете на странице «условия подключения»
или в мобильном приложении.

Управление услугами

Используйте мобильное приложение
или воспользуйтесь простыми командами:

*100# — проверить баланс
*101# — остаток минут
*103# — уточнить свой номер

Ответы на популярные вопросы

Узнать, как перейти в Yota со своим номером,
можно на странице MNP.

Как активировать SIM-карту, как изменить номер,
узнать настройки и многое другое можно здесь.

Чат недоступен
Попробуйте, пожалуйста,
открыть чат через несколько минут
Задать вопрос
онлайн-консультанту
Чат для юридических лиц

Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ

Стать клиентом

Оставить заявку на заключение договора можно здесь.

Финансовые документы

Заказать финансовые документы можно здесь.

Об Интернете для Бизнеса

Как привязать устройство в Профиле, подключить
статический ip-адрес, оплатить счет и о многом другом —
можно узнать здесь.

Чат недоступен
Попробуйте, пожалуйста,
открыть чат через несколько минут
Задать вопрос
онлайн-консультанту
Назад
Задайте вопрос
нашему онлайн-консультанту
Ваше имя/лицевой счет
Город не найден
Введите ваш вопрос
Ваша оценка ответа?
Текст сообщения...
Отправьте историю переписки себе на e-mail
Адрес почты