Yota

Работа сети и сервисов Yota

По всем вопросам, связанным с работой сети, установкой программы Yota Access, сервисов и приложений Yota, обращайтесь в Контактный центр Yota по телефону 8 800 700-55-00 (звонок из России бесплатный) или по адресу электронной почты support@yota.ru.

Гарантийное обслуживание ноутбуков Acer

Возврат или обмен неисправного оборудования

Внимание! Для возврата или обмена неисправного устройства необходимо отключить его в Личном кабинете.
Отключенное устройство должно удалиться из вашего Списка устройств.

Возврат денежных средств и обмен неисправного устройства осуществляется по месту его приобретения на основании заключения авторизованного сервисного центра Acer . Оборудование должно быть в полной комплектации и заводской упаковке (при наличии). При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, товарный или кассовый чек (при наличии), гарантийный талон, заключение сервисного центра. При несоблюдении этих условий в возврате устройства может быть отказано!

Внимание! Условия возврата денежных средств и обмена в розничных сетях могут различаться. Рекомендуем предварительно связаться с компанией-продавцом для уточнения условий и списка необходимых документов.

Гарантийные обязательства компании Acer:

1. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену деталей и комплектующих в течение всего гарантийного срока.
2. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии чека (накладной) магазина с пометкой о продаже и заполненной гарантийной карты.
3. Гарантийные сроки продукции компании Acer:
   • — 1 год на портативные ПК (ноутбуки),
   • — 2 года на портативные ПК серии TravelMate, Ferrari и модели Aspire серий:
     Aspire 500x, Aspire 502x, Aspire 503x, Aspire 511x, Aspire 550x, Aspire 551x, Aspire 554x, Aspire 556x, Aspire 559x, Aspire 169x, Aspire 565x, Aspire 567x, Aspire 568x, Aspire 940x, Aspire 942x, Aspire 950x, Aspire 951x, Aspire 952x, Aspire 980x, Aspire 981x, где «x» — цифры от 0 до 9.
     Гарантийный срок исчисляется с даты продажи, указанной в гарантийной карте, и не может превышать указанный выше период (со дня производства) + 120 календарных дней (срок реализации товара).
4. Гарантийный ремонт не производится в случаях:
   • — Если серийный номер изделия удален, нечитаем, изменен или не соответствует указанному в гарантийной карте;
   • — Механических повреждений либо повреждений защитных пломб, лент, наклеек и т.п.;
   • — Повреждений, возникших в результате подключения внешних устройств или установки плат расширения, дополнительных модулей и т.п.;
   • — Повреждений, вызванных стихийными бедствиями (пожар, наводнение, гроза, землетрясение и т. п.);
   • — Неправильного подключения в электросеть, эксплуатации при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, отклонение напряжения от номинального — более 10%), отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления;
   • — Использования изделия не по назначению, невыполнение приложенной к изделию инструкции по эксплуатации или любого другого неправильного или небрежного обращения с изделием;
   • — Проведения разборки, ремонта или модернизации изделия лицами, не уполномоченными на это;
   • — Повреждений, вызванных воздействием или проникновением внутрь изделия насекомых, животных, жидкостей, пыли, табачного дыма и т. п.;
   • — Неправильной (некорректной) установки программного обеспечения;
   • — Использования нелицензионного программного обеспечения;
   • — Повреждений, вызванных воздействием вирусных программ;
   • — Изменения изделия, включая использование деталей, произведенных и/или не проданных фирмой Acer;
   • — Нарушения покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.
5. Наличие нескольких дефектных пикселей (черных, белых или цветных точек) на жидкокристаллическом экране допустимо и не является дефектом изделия.
6. Более подробную информацию об условиях предоставления гарантии и полный текст гарантийных обязательств Acer вы найдете в гарантийном талоне или на сайте компании.

Адреса официальных сервисных центров Acer

Москва

Санкт-Петербург

Уфа

Сочи

Краснодар