Yota

Работа сети и сервисов Yota

По всем вопросам, связанным с работой сети, установкой программы Yota Access, сервисов и приложений Yota, обращайтесь в Контактный центр Yota по телефону 8 800 700-55-00 (звонок из России бесплатный) или по адресу электронной почты support@yota.ru.

Гарантийное обслуживание ноутбуков TOSHIBA

Возврат или обмен неисправного оборудования

Внимание! Для возврата или обмена неисправного устройства необходимо отключить его в Личном кабинете.
Отключенное устройство должно удалиться из вашего Списка устройств.

Возврат денежных средств и обмен неисправного устройства осуществляется по месту его приобретения на основании заключения авторизованного сервисного центра Toshiba . Оборудование должно быть в полной комплектации и заводской упаковке (при наличии). При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, товарный или кассовый чек (при наличии), гарантийный талон, заключение сервисного центра. При несоблюдении этих условий в возврате устройства может быть отказано!

Внимание! Условия возврата денежных средств и обмена в розничных сетях могут различаться. Рекомендуем предварительно связаться с компанией-продавцом для уточнения условий и списка необходимых документов.

Гарантийные обязательства компании Toshiba

1. Корпорация Toshiba гарантирует, что все ноутбуки Toshiba (далее «Система») при первой продаже конечному пользователю не имеют неисправных компонентов или дефектов производства при условии нормального использования в течение гарантийного срока, который составляет 12 месяцев.
   Гарантийный срок начинается со дня покупки. Ваш оригинал счета (кассового чека) с датой покупки, номером модели и серийным номером Системы является подтверждением даты покупки.
2. Данная гарантия покрывает стоимость запасных частей и работ, необходимых для восстановления полной работоспособности Системы.
3. Данная ограниченная гарантия не распространяется на:

• a) любую Систему, произведенную не Toshiba или не для Toshiba или проданную конечному пользователю в стране, на которую не распространяется действие настоящей гарантии;
• b) любую Систему, которая была повреждена или приведена в дефектное состояние:
  —  в результате эксплуатации, отличной от нормального использования, невозможности эксплуатировать Систему в соответствии с Руководством пользователя, поставляемым с Системой, или другого нарушения условий эксплуатации, неправильного обращения, действия вирусов или небрежности в отношении Системы,
  —  в результате использования частей, произведенных не Toshiba или продаваемых не Toshiba,
  —  в результате модификации,
  —  в результате любого обслуживания, проведенного не Toshiba и не авторизованным сервисным центром,
  —  в результате неправильной транспортировки или упаковки Системы при возвращении ее Toshiba или в авторизованный сервисный центр,
  —  в результате неправильной установки продуктов третьих сторон (например, карт расширения памяти);
• c) любую систему или ее части, на которых изменены или стали неразборчивыми маркировка или серийные номера;
• d) случаи утраты или повреждения программ, данных или сменных носителей данных. Вы несете ответственность за сохранение (резервное копирование), восстановление данных, программ основных или сменных носителей. Toshiba может принять решение заменить представленную для гарантийного обслуживания Систему другой Системой равного качества, в результате чего все данные, сохраненные вами на оригинальной Системе, могут оказаться недоступными;
• e) естественный износ расходных материалов, т. е. частей, которые требуют периодической замены при нормальной эксплуатации Системы, включая, но не ограничиваясь батареями ноутбука, адаптерами переменного тока или деталями внешнего вида;
• f) косметические повреждения, например, царапины и вмятины, поцарапанные, истертые или выцветшие колпачки клавиш, крышки и пластиковые панели.

Более подробную информацию об условиях предоставления гарантии и полный текст гарантийных обязательств Toshiba вы найдете в гарантийном талоне или на сайте компании. Сведения о политике Toshiba в отношении ЖК-экранов вы найдете также на сайте компании.

Москва

Санкт-Петербург

Уфа

Сочи

Краснодар