Контактный центр
Возникли вопросы по поводу настройки и подключения к Yota? Мы всегда готовы помочь:
- Обратитесь в наш Контактный центр по телефону
8 800 700-55-00.
Контактный центр работает круглосуточно. Звонок из России бесплатный. - Ответы на большинство вопросов размещены в разделе FAQ.
- Не нашли ответа на свой вопрос в разделе FAQ? Задайте его онлайн. Мы ответим на него в течение пяти рабочих дней.
В данный момент мы получаем столько писем, что вынуждены продлить срок ответа на запрос. Приносим свои извинения.
Центры продаж и обслуживания абонентов
Москва — ул. Большие Каменщики, д. 2, рядом со станцией метро «Таганская»-радиальная.
посмотреть на карте
Санкт-Петербург — Литейный проспект, д. 13. 15 минут пешком от станции метро «Чернышевская», пересечение Литейного проспекта и Кирочной улицы.
посмотреть на карте
Режим работы:
- Понедельник-пятница — 9:00-21:00
- Суббота — 10:00-21:00
- Воскресенье — 10:00-20:00
Наши специалисты предоставят вам консультацию по настройке и выбору оборудования, продемонстрируют работу устройств, помогут зарегистрироваться в сети, решить вопросы по гарантийному обслуживанию.
Сотрудники Yota расскажут всем желающим о возможностях сети, предоставляемых сервисах и особенностях технологии быстрого мобильного интернета Mobile WiMAX.
В Центре Yota можно приобрести все классы пользовательских устройств: модемы, Express-карты, Yota Egg, роутеры Asus Mobile WiMAX/Wi-Fi Center, ноутбуки и телефоны HTC MAX 4G.
Через платежный терминал можно быстро зачислить деньги на счет.
Мини-офисы продаж Yota
В мини-офисах продаж Yota:
— Представлены наши 4G-устройства.
— Специалисты ответят на вопросы по устройствам и технологии
— Вам помогут настроить оборудование.
Адреса мини-офисов продаж:
В Москве
ТЦ «5 Авеню», ул. Маршала Бирюзова, д. 32, м. «Октябрьское поле»
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Золотой Вавилон» ул. Декабристов, д. 12, м. «Отрадное»
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Атриум», ул. Земляной Вал, д. 33, м. «Курская»
режим работы: 11:00-23:00
ТЦ «Облака», Ореховый бульвар, д. 22 А, м. «Домодедовская»
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Калужский», ул. Профсоюзная, д.61 А, м. «Калужская»
1-й этаж, вход со стороны Профсоюзной улицы
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «МОСМАРТ», Дмитровское шоссе, д. 116 Д, м. «Алтуфьево», авт. 456, 774, 776 до ост. «Платформа Лианозово»
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «МОСМАРТ», Ярославское шоссе, д. 54, м. «ВДНХ», авт. 244, 172, 136, трол. 76, маршрутное такси 76, 136, 144 до ост. «Улица Федоскинская»
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Филион», Багратионовский проезд, д. 5, 2 этаж, м. «Фили», вход в торговый комплекс располагается со стороны метро
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «XL» Дмитровское шоссе, д. 89, м. «Петровско-Разумовская» далее маршрутки: 55м, 191м, 194м, 655м, 658м, 356м, 480м
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «РИО» Дмитровское шоссе, д. 163 АC, м. «Алтуфьево» далее бесплатный автобус до ТЦ «РИО»
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Золотой Вавилон Ростокино», Проспект Мира, д. 211, м. «Ботанический сад», 3 этаж, на против выхода из О”КЕЙ.
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Галерея Аэропорт», Ленинградский проспект, д. 62а , м. «Аэропорт», 1 этаж, около лифта.
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Красный кит», г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2, 1 этаж рядом с лифтом.
режим работы: 10:00-22:00
ТРК «МЕГА» Белая дача, МО, Люберецкий район, г. Котельники, 1-й Покровский проезд, дом 2, около IKEA 1-й этаж
режим работы: 10:00-23:00
В Санкт-Петербурге
ТЦ «Сенная», ул. Ефимова, д. 3, литера С, м. «Сенная площадь», «Спасская», «Садовая»
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «ПИК», ул. Ефимова, д. 2, литера А, м. «Сенная площадь», «Спасская», «Садовая»
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Москва», пл. Александра Невского, дом 2, литера А, м. «Площадь Александра Невского»,
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Пассаж», Невский проспект, д. 48, литер А, м. «Гостиный двор»,
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Атмосфера», Комендантская площадь д. 1, лит А, м. «Комендантский проспект»,
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Радиус», Волковский пр. д. 32, м. «Волковская»,
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Заневский Каскад», Заневский пр. д. 67, корп. 2, лит. А, м. «Ладожская»,
режим работы: 10:00-22:00
ТЦ «Владимирский Пассаж», Владимирский пр., д. 19, лит. А, м. «Достоевская», 1 этаж, атриум.
В Уфе
ТРК «Галерея Арт», ул. Чернышевского, д. 75
режим работы 10:00-21:00
ТРК «Мир», ул. Проспект Октября, д.4/1
режим работы 10:00-22:00
ТРК «Семья», ул. Проспект Октября, д.34
режим работы 10:00-22:00
Удаленный доступ
Для решения сложных технических вопросов можно воспользоваться услугой дистанционного доступа. Технический специалист Yota подключится к вашему устройству и сможет самостоятельно разобраться в проблеме и устранить ее.
Заказать услугу можно через Контактный центр. Оператор попросит скачать и установить на компьютер программное обеспечение данной услуги и сообщит код, который надо будет ввести на странице удаленного доступа.