Yota

При оплате услуг Yota руководствуйтесь двумя простыми правилами:

• Пополняйте счет до окончания оплаченного периода.
• Контролируйте движение денег на счете в Личном кабинете.

В тарифных планах Yota Месяц и Yota Макс абонентская плата списывается с лицевого счета Yota ровно через месяц после даты предыдущего списания средств. Например, если вы заплатили 5 декабря, абонентская плата будет списана 5 января, затем 5 февраля и т.д. Поэтому важно, чтобы до конца оплаченного периода на счете лежала достаточная сумма (равная выбранному тарифу на каждое устройство или больше) для оплаты предстоящего месяца.

Если средств хватит только на одно устройство, вы можете:

• Подключить выбранное устройство — для этого нажмите кнопку «Выбрать тариф и оплатить» рядом с ним.
• Отключить часть устройств в Личном кабинете, чтобы денег на счете хватило на оставшиеся.
• Пополнить счет, чтобы оплатить подключение всех устройств.

Состояние своего лицевого счета можно проверить в Личном кабинете.

Информация об оплате

• Вы можете пополнять счет несколько раз разными суммами и разными способами. Главное — чтобы к окончанию оплаченного периода у вас на счете находилась сумма, достаточная для внесения абонентской платы за все устройства за месяц.
• Вы можете внести на счет сумму, превышающую месячную абонентскую плату. Остаток останется на счете.
• Если вы не смогли вовремя пополнить счет на достаточную сумму, то бесплатными услугами Yota вы сможете пользоваться по-прежнему, а предоставление платных услуг будет приостановлено до пополнения вами счета.
• Для расчета суммы абонентской платы вы можете использовать Тарифный калькулятор.

Обратите внимание, что доступ к Личному кабинету и yota.ru открыт для всех WiMAX-устройств, в том числе для новых и отключенных за неуплату.

После внесения необходимой суммы все сервисы в рамках вашего тарифа будут доступны до конца оплаченного периода. Достаточно будет выключить и снова включить само устройство или нажать «Отключить» и «Подключить» в программе Yota Access.

Полностью правила размещены в разделе «Порядок расчетов» документа «Правила оказания услуг».

Возврат денег

Если вы решили прекратить пользование услугами Yota, мы вернем вам все деньги, оставшиеся на лицевом счете после последнего снятия абонентской платы, а также оплату за последний месяц, за вычетом тех дней, когда вам предоставлялся доступ в интернет. Для этого нужно прийти в Центр продаж и обслуживания Yota и написать заявление о расторжении договора на оказание услуг.

Если вы не расторгли договор, ваш лицевой счет и деньги на нем будут сохранены.

Если вы не расторгли договор, но ваш лицевой счет не пополняется, то через 6 месяцев устройство будет отключено от Личного кабинета.