Yota — интернет новейшего поколения 4G

Уважаемый покупатель!

Обращаясь в наш интернет-магазин, вы создаете заявку на доставку вам товара. Выбранный товар будет доставлен курьером по указанному вами адресу в указанное время, для чего курьер свяжется с вами по телефону.

Если вы приняли решение о приобретении другого устройства или решили перенести время совершения покупки, вы вправе изменить свой заказ в любое время до момента его вручения.

Приобретение товара (заключение сделки) происходит в момент вручения вам заказа, а не в момент создания заявки в нашем интернет-магазине, после полного осмотра и оплаты товара. Оплата заказа осуществляется курьеру наличными денежными средствами после приема вами товара.

В момент доставки товара вы должны проверить его внешний вид и комплектность, в т. ч. наличие гарантийного талона и инструкции по эксплуатации. При наличии видимых повреждений товара (трещин, сколов, царапин, т. п.) или некомплектности заказа вы вправе отказаться от его получения.

После вручения заказа претензии к внешним дефектам товара, его комплектности и товарному виду не принимаются.

Правила возврата приобретенного товара

1. Устройства доступа к сети Yota включены в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других формы, расцветки или комплектации (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), в связи с чем замена и возврат устройств надлежащего качества не производятся.

Исключение составляют устройства, приобретенные по специальным предложениям Yota, предусматривающим особые условия и сроки возврата. Информацию по имеющимся предложениям можно получить на сайте www.yota.ru

Обращаем ваше внимание, что при осуществлении платежей за услуги связи по номеру карты подключения она не подлежит возврату вместе с устройством. Карта подключения и чек являются подтверждением совершения вами платежа.

2. Вы вправе предъявить предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» требования к продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок товара указывается в гарантийном талоне и исчисляется с момента вручения вам заказа.

3.Возврат и обмен товара, приобретенного в интернет-магазине возможно произвести:

• в Центрах продаж и обслуживания Yota;
• в Москве и Санкт-Петербурге возможно также вернуть устройство курьеру, оформив вызов по телефону 8 800 700-55-00 (телефон работает круглосуточно, звонок из России бесплатный). Служба доставки свяжется с вами в течение следующего дня для согласования удобного времени и заберет устройство в течение 3х рабочих дней. Если возврат не был осуществлен по причине вашего отсутствия по адресу в назначенное время, повторный вызов курьера не оформляется.

За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8 800 700-55-00 (круглосуточно, звонок из России бесплатный).

4. Для осуществления обмена/возврата устройства ненадлежащего качества при себе необходимо иметь документ, подтверждающий факт покупки устройства (товарный/кассовый чек), гарантийный талон, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Оборудование должно быть в полной комплектации (за исключением карты подключения) и заводской упаковке. Если вы самостоятельно обращались в авторизованный сервисный центр производителя, то при себе необходимо иметь оригинал заключения о выявленных неисправностях или неремонтопригодности. Условия и сроки возврата устройств ненадлежащего качества регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

5. Обмен/возврат товара не производится в следующих случаях:

• вами были нарушены условия эксплуатации или установленные гарантией требования,
• товар имеет дефекты — трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов),
• товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, диски, провода, др. принадлежности),
• др. в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Продажа товаров через наш интернет-магазин осуществляется на условиях предоплаты. Для этого вы создаете в интернет-магазине заявку на доставку вам товара и получаете счет для перечисления предварительного платежа. Перечисление денежных средств осуществляется безналичным платежом по банковским реквизитам, указанным в счете.

Выбранный вами товар, а также первичные документы, подтверждающие факт его приобретения (счет-фактура, товарная накладная ТОРГ-12, ТТН), будут доставлены вам после оплаты вами полученного счета. Доставка будет осуществлена курьером по указанному вами адресу в указанное время, для чего курьер свяжется с вами по телефону.

Обращаем ваше внимание, что приобретение товара (заключение сделки) происходит в момент вручения вам заказа, а не в момент создания заявки в нашем интернет-магазине, после его полного осмотра и оформления первичных документов.

В момент доставки товара вы должны проверить его внешний вид и комплектность, в т. ч. наличие гарантийного талона и инструкции по эксплуатации. При наличии видимых повреждений товара (трещин, сколов, царапин, т.п.) или некомплектности заказа вы вправе отказаться от его получения.

Если после принятия товара вы обнаружили несоответствие в документах, вы можете обратиться в Центр продаж и обслуживания абонентов.

Для получения заказа лицо, уполномоченное вами на совершение данной операции:

• передает курьеру оригинал доверенности на получение ТМЦ установленной типовой формы М-2 (М-2а) либо проставляет печать организации в товарной накладной;
• предъявляет документ, удостоверяющий личность и указанный в доверенности.

Правила возврата приобретенного товара

1. Замена и возврат устройств доступа к сети Yota надлежащего качества не производятся.

Исключение составляют устройства, приобретенные по специальным предложениям Yota, предусматривающим особые условия и сроки возврата. Информацию по имеющимся предложениям можно получить на сайте Yota.

Для возврата устройства надлежащего качества, приобретенного в нашем интернет-магазине в рамках специального предложения Yota, необходимо предъявить:

• Исправное устройство надлежащего качества, в надлежащей заводской упаковке и полной комплектации, включая гарантийный талон.
• Заполненный бланк заявки на возврат товара.
• Документ, удостоверяющий личность представителя организации, и доверенность на совершение им действий по возврату/приему устройства, оформлению первичных документов.
• Копии первичных документов на приобретение устройства (товарную накладную, счета-фактуры).
• Первичные документы на возврат устройства — товарная накладная по форме ТОРГ-12 в 2 экземплярах, счет-фактура на сумму возвращаемого товара. Если организация не является плательщиком НДС — товарная накладная по форме ТОРГ-12 без выделения НДС (в 2 экземплярах), заверенная организацией копия Уведомления налогового органа о возможности применения упрощенной системы налогообложения / системы налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей или о постановке на учет в качестве налогоплательщика единого налога.

Возврат денежных средств по указанным в заявлении платежным реквизитам будет осуществлен в срок не позднее 15 банковских дней со дня получения полного комплекта документов.

2. Вы вправе предъявить предусмотренные ГК РФ требования к продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок товара указывается в гарантийном талоне и исчисляется с момента вручения вам заказа.

Для осуществления обмена/возврата устройства ненадлежащего качества необходимо предъявить:

• Оригинал заключения авторизованного производителем сервисного центра.
• Устройство в заводской упаковке и полной комплектации.
• Заявление о возврате устройства.
• Документ, удостоверяющий личность представителя организации, и доверенность на совершение им действий по возврату/приему устройства, оформлению первичных документов.
• Копии первичных документов на приобретение устройства (товарной накладной, счета-фактуры).
• Первичные документы на возврат устройства — возвратную накладную (или возвратную накладную по форме ТОРГ-12) в 2 экземплярах. Если организация не является плательщиком НДС, то в накладной НДС не выделяется.

3. Возврат и обмен товара производится в офисе партнера Yota, компании «Квикфрог Дивайс», являющегося продавцем. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8 800 700 55 00 (круглосуточно, звонок из России бесплатный).

4. Обмен/возврат товара не производится в следующих случаях:

• Вами были нарушены условия эксплуатации или установленные гарантией требования.
• Товар имеет механические, влажностные, тепловые повреждения и т. п. (за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, диски, провода, др. принадлежности).
• Других случаях в соответствии с ГК РФ.

Москва

Краткое наименование организации	ООО «Квикфрог Дивайс»
Организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Местонахождение	115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, оф. 64
Для корреспонденции	115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, оф. 64
Факс	+7 (495) 988-17-77
ИНН	7702736637
Код ОГРО	1107746575078
Расчетный счет для платы за устройства	40702810600000031356
Наименование банка	ВТБ24 (ЗАО), г. Москва
Корреспондентский счет	30101810100000000716
БИК	044525716

Представительство в Санкт-Петербурге

Местонахождение	196084 г. Санкт-Петербург, ул. Малая Митрофаньевская, дом 4, корпус литер А, офис 407
Для корреспонденции	196084 г. Санкт-Петербург, ул. Малая Митрофаньевская, дом 4, корпус литер А, офис 407
Факс	+7 (812) 454-1-777