Это связано с изменением структуры бизнеса компании, намеченным на 2013 год.

Качество услуги останется на прежнем уровне.

По любым вопросам обращайтесь в наш Контактный центр: 8 800 700-55-00 — бесплатно для звонков по России.

В этом случае вы не сможете пользоваться новыми продуктами, которые будут запускаться для клиентов ООО «Йота» в будущем.

Тарифы и услуги останутся прежними.

LTE — это новый этап развития беспроводной связи и самый быстрый мобильный интернет поколения 4G. Технология LTE позволяет передавать данные со скоростью, в десятки раз превышающей скорость предыдущих технологий.

Скоростью и качеством связи — и то, и другое гораздо выше, чем в других технологиях мобильного интернета.

LTE может обеспечить скорость до 300 Мбит/с. Устройства Yota рассчитаны на 20 Мбит/с, чтобы не перегружать сеть и обеспечить равный доступ к LTE всем пользователям. Это высокая скорость: сегодня нет человека, способного почувствовать, как быстро загрузилась картинка — за 0,3 или 0,6 секунды, а это и есть разница между 40 и 20 Мбит/с.

Купить устройства можно в интернет-магазине и точках продаж.

• Ноутбуки и компьютеры с USB-входом.
• Устройства Yota ready: Zyxel Keenetic, Zyxel Keenetic Giga, Zyxel Keenetic 4G, DrayTek VigorFly 200.
• Медиаплееры Western Digital.

Модем Yota — 2900 рублей.

Интернет-центр — 5900 рублей.

Комплект Yota Ready — 5090 рублей.

К сожалению, нет. Yota построила сеть LTE, которая работает в диапазоне 2500 — 2700 МГц. Это значит, что внутри сети работают только устройства, выпущенные для российского и европейского рынка, с встроенным модулем LTE, рассчитанным на эту частоту. iPad 3 работает в диапазоне 700 — 2100 МГц,поэтому подключиться к европейскому LTE он не сможет, так же, как и iPhone 4S.

Смотрите на карте покрытия, она постоянно обновляется.

В Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Уфе, Сочи, Новосибирске, Казани, Самаре, Владивостоке, Костроме, Туле, Владимире, Муроме, Коврове, Хабаровске, Томске, Йошкар-Оле, Красноярске и Обнинске. Во всех городах сеть работает на новейшей технологии LTE. Yota работает в Никарагуа. Проверьте, работает ли Yota там, где вам нужно, на карте.

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами и расскажем, когда покрытие появится у вас.

Выбирайте оптимальное для себя сочетание скорости и стоимости доступа в интернет, а также меняйте условия подключения в любой момент в зависимости от потребностей. При этом не нужно беспокоиться об объеме скачанного трафика, интернет от Yota — по-прежнему безлимитный. Стоимость услуг — от 300 до 1400 рублей в месяц. Заплатив 5400 рублей сразу можно пользоваться услугами полгода на максимальной скорости. Заплатив 9000 рублей — целый год!

Банковской картой без комиссии в Профиле, через платежные терминалы и в точках продаж Yota, с помощью SMS, электронными деньгами и другими способами — они описаны в разделе «Оплатить».

Вам не нужно будет ничего доплачивать. Стоимость услуг будет пересчитана автоматически, просто уменьшится срок оплаченного периода.

Yota не отключает интернет, когда заканчиваются деньги на счете. Вы сможете продолжить пользоваться интернетом на минимальной скорости, пока не пополните баланс. Снять ограничение скорости можно за 50 рублей на 2 часа или за 150 рублей на 1 сутки.

Интернет продлевается автоматически, если на вашем счете есть деньги. Если денег недостаточно для включения целого месяца на выбранной вами скорости, то интернет продлится на то количество дней, на которое хватит остатка на счете, минус 50 рублей. То есть, после включения интернета на счете останется 50 рублей.

Вы можете отменить автоматическое продление на следующий месяц — просто передвиньте регулятор скорости в крайнее левое положение и нажмите «Подключить».

Это очень просто! Войдите в ваш профиль, выберите необходимую скорость и нажмите «Подключить» — изменения произойдут мгновенно.

При этом: на ваш счет будет возвращена сумма, за которую вы купили условия подключения на Полгода (5400 рублей) или на Год (9000 рублей). Из этой суммы будут вычтены деньги за период, в течение которого вы пользовались условиями подключения на Год (или на Полгода), в расчете 1400 рублей за месяц.

Оставшаяся сумма будет использована для включения на месяц выбранной вами скорости.

Деньги, которые вы не успели потратить на годовом подключении, будут зачислены вам на счет. Сумма возврата определяется так: от стоимости годового подключения (9000 рублей) отнимается сумма за период, в течение которого вы пользовались условиями годового подключения, в расчете 1400 рублей за месяц.

Например, вы пользовались годовым подключением 2 месяца, значит на вашем счету окажется 9000 − 2×1400 = 6200 рублей. Этими деньгами вы сможете рассчитываться за ежемесячное подключение.

Скорость подключения зависит от того, как вы используете интернет. Чтобы проверить почту или поговорить по скайпу, большая скорость не нужна. Если вы хотите посмотреть фильм или скачать большой объем данных, выбирайте максимальную скорость.

Да, если в интересующем вас регионе имеется покрытие сети Yota. После подключения к сети на новом месте войдите в Профиль и выберите необходимую скорость интернета.

1. Купить устройство, способное принимать сигнал LTE. Посмотреть устройства в продаже можно в разделе «Купить».
2. Выбрать условия подключения и начать пользоваться мобильным интернетом.

У Yota нет тарифов. Вы сами выбираете скорость подключения и контролируете, сколько денег тратите: условия подключения можно поменять в Профиле в любой момент.

Условия подключения можно менять в Профиле при помощи бегунка.

Установите скорость, и счетчик покажет вам:

• сколько рублей в месяц будет стоить такое подключение;
• на сколько дней при такой скорости вам хватит суммы на счете.

Нет, Yota не ограничивает объем скачиваемых данных. Интернет 4G LTE — безлимитный.

К сожалению, с переходом на LTE внешний динамический IP-адрес больше не предоставляется.

Вынуть устройство, потом вновь вставить его в USB-порт. Зайти в личный кабинет на yota.ru и нажать на кнопку «Привязать устройство». После этого доступ к интернету должен возобновиться.

Возможно, на вашем компьютере установлена устаревшая версия операционной системы Windows XP SP2, которую официальный производитель, компания Microsoft, не поддерживает с июля 2010 года.

Новый модем Yota для работы в сети LTE несовместим с этой версией.

Чтобы получить доступ к сети LTE, вы можете обновить операционную систему. Для этого скачайте и установите Windows XP SP3. Язык версии должен соответствовать языку вашей операционной системы — не забудьте проверить этот момент на странице закачки.

Если вы хотите сохранить текущую версию Windows, просто установите программу ActiveSync, скачать которую можно на сайте Microsoft. Вам нужен файл setup.msi.

Чтобы войти в Профиль, нажмите ссылку «Войти». Введите имя пользователя и пароль. Именем пользователя может быть ваш мобильный телефон, e-mail или непосредственно имя, которое вы указывали при регистрации в Yota. Если вы забыли пароль, нажмите на ссылку «Забыли пароль». На странице восстановления пароля вам предложат получить временный пароль, который будет выслан вам по почте и на мобильный телефон. После этого вы сможете на той же странице заменит временный пароль на постоянный. В Профиль можно войти только с помощью постоянного пароля.

Все последние версии программного обеспечения, предоставляемого Yota, находятся в бесплатном доступе на данной странице в блоке «Программное обеспечение и инструкции» (внизу, под всеми вопросами).

1. Очистить историю просмотренных страниц в браузере.
2. Очистить кэш (cache) браузера.
3. Попробовать другой браузер.

Если эти действия не помогли, позвоните специалистам Yota по телефону 8 800 700 55 00.

1. Подключите модем в другой usb-порт.
2. Попробуйте перезагрузить компьютер.
3. Обновите программу Yota Access до последней версии.
4. Если первые 3 пункта не помогли, то обратитесь в наш Контактный центр по телефону: 8 800 700 55 00 и мы вам с удовольствием поможем.

В настоящий момент в продаже имеется Модем Yota, Мобильный роутер, Интернет-центр, комплекты Yota Ready. Скоро появятся ноутбуки со встроенным LTE.

Модем Yota совместим с любой операционной системой с поддержкой CDC. Из наиболее популярных — Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Mac OS X, Linux, MeeGo. CDC — Сommunications Device Class — составной класс устройства USB, использующийся чаще всего для модемов и адаптеров Ethernet.

Как и для всех устройств Yota, гарантийный срок отсчитывается с момента покупки устройства. Гарантийный срок составляет 1 год. При поломке пользователю надо обратиться в Точку продаж и обслуживания Yota с функциями сервис-центра, предъявить кассовый (товарный) чек или другой фискальный документ. Если чека нет, отсчет будет производиться от даты производства (закодировано в SN). В Yota протестируют устройство, и если гарантийный случай подтвердят, устройство поменяют на новое.

Устройство полностью разработано в России специалистами Yota, собрано в Китае компанией Quanta Group.

Дальность Wi-Fi составляет:

• для мобильного роутера Quanta — до 15 метров;
• для интернет-центра Gemtek — до 30 метров.

Ситуация может меняться в зависимости от помещения, в котором расположено устройство. На сигнал Wi-Fi влияет толщина стен, железобетонные перекрытия, электроприборы и т.п.

Чтобы войти в web-интерфейс вашего устройства, просто перейдите по следующей ссылке: http://10.0.0.1

Либо скопируйте этот адрес в адресную строку вашего браузера.