поддержка

Интернет 4G от Yota — это интернет такой, каким он должен быть. По-настоящему быстрый, простой и честный.

Объем загружаемых данных не ограничен.

Каждый клиент сможет выбрать оптимальные для себя условия подключения. Условия можно поменять в любой момент без дополнительной оплаты.

В Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Уфе, Сочи и Новосибирске. При этом, в Москве, Сочи, Краснодаре и Новосибирске сеть работает уже на новейшей технологии LTE. Yota работает в Белоруссии и Никарагуа. Проверьте, работает ли Yota там, где вам нужно, на карте.

Достаточно перейти по ссылке и нажать кнопку «Begin test».

Появилось покрытие во Всеволожске, Гатчине, Тосно, Выборге и ряде городов в составе Санкт-Петербурга: Кронштадте, Петродворце, Сестрорецке, Колпине, Зеленогорске. Проверьте карту на нашем сайте.

Можно пользоваться своим устройством в любом городе, где есть Yota, без дополнительной оплаты. 

Исключение составляет Новосибирск, где мы работаем по новой технологии. Там WiMAX устройство, к сожалению, работать не будет.

Если Yota уже есть в вашем городе — купите устройство с возможностью бесплатной доставки в течение часа и пробуйте бесплатно в течение суток. Если понравится — пользуйтесь Yota и дальше.

Выбирайте оптимальное для себя сочетание скорости и стоимости доступа в интернет, а также меняйте условия подключения в любой момент в зависимости от потребностей. При этом не нужно беспокоиться об объеме скачанного трафика, интернет от Yota — по-прежнему безлимитный. Стоимость услуг — от 500 до 1400 рублей в месяц. Заплатив 5400 рублей сразу можно пользоваться услугами полгода на максимальной скорости. Заплатив 9000 рублей — целый год!

Оплатить можно через платежные терминалы, банковской картой, через SMS, электронными деньгами и другими способами. При оплате укажите номер лицевого счета или номер телефона. Подробно о способах оплаты можно посмотреть в разделе «Оплата».

Вам не нужно будет ничего доплачивать. Стоимость услуг будет пересчитана автоматически, просто уменьшится срок оплаченного периода.

До оплаты услуг можно воспользоваться интернетом на низкой скорости. Снять ограниченние скорости можно за 50 рублей на 2 часа.

Интернет продлевается автоматически, если на вашем счете есть деньги. Если денег недостаточно для включения целого месяца на выбранной вами скорости, то интернет продлится на то количество дней, на которое хватит остатка на счете, минус 50 рублей. То есть, после включения интернета на счете останется 50 рублей.

Вы можете отменить автоматическое продление на следующий месяц — просто передвиньте регулятор скорости в крайнее левое положение и нажмите «Подключить».

Это очень просто! Войдите в ваш профиль, выберите необходимую скорость и нажмите «Подключить» — изменения произойдут мгновенно.

При этом: на ваш счет будет возвращена сумма, за которую вы купили условия подключения на Полгода (5400 рублей) или на Год (9000 рублей). Из этой суммы будут вычтены деньги за период, в течение которого вы пользовались условиями подключения на Год (или на Полгода), в расчете 1400 рублей за месяц.

Оставшаяся сумма будет использована для включения на месяц выбранной вами скорости.

У вас есть возможность выбирать нужную скорость в любой момент, когда вам это необходимо. Общаетесь по интернет-мессенджеру — можно поставить небольшую скорость, решили скачать фильм — выбирайте большую скорость.

Не переживайте, в ваш профиль на сайте можно войти по номеру телефона. Там, в разделе «Профиль», можно посмотреть номер своего Лицевого счета.

В любом случае, можно обратиться в наш Контактный центр по телефону 8 800 700 55 00, поможем с удовольствием!

Пройдите по этой ссылке, и вам будет выслан новый пароль.

Изменить информацию о себе можно в разделе «Профиль». Для этого выберите ссылку «Редактировать».

Все последние версии программного обеспечения, предоставляемого Yota, находятся в бесплатном доступе на данной странице в блоке «Программное обеспечение и инструкции» (внизу, под всеми вопросами).

1. Подключите модем в другой usb-порт.
2. Попробуйте перезагрузить компьютер.
3. Обновите программу Yota Access до последней версии. 
4. Если первые 3 пункта не помогли, то обратитесь в наш Контактный центр по телефону: 8 800 700 55 00 и мы вам с удовольствием поможем.