Question 1

Я не нашел ответа на свой вопрос, кому я могу его задать?

Accepted Answer

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в СМС‑сообщении, которое мы направили вам — можно задать вопрос в Чате поддержки Yota после авторизации в нашем мобильном приложении.

Question 2

Что будет, если не пополнить баланс вовремя?

Accepted Answer

Звонки будут стоить по 3,9 ₽ за минуту (на некоторых тарифах 4,5 ₽ за минуту), СМС — по 3,9 ₽, а интернет не будет доступен. Это не так выгодно, как оплачивать тариф сразу на 30 дней.

Question 3

Как пополнить баланс?

Accepted Answer

Пополнить баланс можно в приложении Yota, терминалах оплаты, онлайн‑банке или банковской картой на сайте. Чтобы всегда оставаться на связи, привяжите банковскую карту или СБП в приложении Yota — списания будут только тогда, когда на балансе не хватает денег для оплаты.

Question 4

Почему меняете стоимость звонков/СМС?

Accepted Answer

Мы пересматриваем условия тарифов для абонентов Yota и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Благодаря этому мы можем делать связь для вас ещё лучше, интернет — быстрее, а продукты — технологичнее.

Частые вопросы

Я не нашел ответа на свой вопрос, кому я могу его задать?

Что будет, если не пополнить баланс вовремя?

Как пополнить баланс?

Почему меняете стоимость звонков/СМС?