Question 1

Как подключить опцию возврата денег?

Accepted Answer

Ты можешь сделать это двумя способами: в приложении Yota в разделе смены тарифа подключи опцию «Возврат денег» или набери команду *115#. Опцию нужно подключить до 29-го дня, чтобы деньги вернулись за первый месяц. Если подключить позже, то возврат придет уже за следующий месяц. Если у тебя тариф «Максимум на первый месяц» или «Абонемент на Максимум», то опция «Возврат денег» станет доступна для подключения, когда этот тариф закончится и ты подключишь рекомендованный или соберешь свой. Подробнее об акции

Question 2

Когда я получу первый возврат?

Accepted Answer

Если у тебя свой тариф, собранный в конструкторе: После того, как ты продлишь тариф, т.е. оплатишь его на второй месяц, мы отправим деньги. Они придут в течение 7 дней. Если у тебя Максимум на первый месяц: В конце первого месяца мы порекомендуем тариф на основе твоих трат — подключи его или собери свой. После второго месяца мы пришлем деньги за неиспользованные минуты и ГБ, как только ты продлишь тариф. Если у тебя Абонемент на Максимум: В конце третьего месяца мы порекомендуем тариф на основе твоих трат — подключи его или собери свой. После четвертого месяца мы пришлем деньги за неиспользованные минуты и ГБ, как только ты продлишь тариф.

Question 3

Сколько денег я получу?

Accepted Answer

Мы посчитаем, сколько стоит твой тариф с фактически потраченными минутами и ГБ, и вычтем эту стоимость из оплаченной суммы тарифа. Разницу вернем на баланс.

Question 4

А если я не оплачу следующий месяц сразу, мой бонус сгорит?

Accepted Answer

Нет, не сгорит. Как только ты оплатишь тариф, мы отправим деньги.

Question 5

На что я смогу потратить эти деньги?

Accepted Answer

Их можно потратить на услуги связи: абонентскую плату за минуты и гигабайты, опции и дополнительные услуги, роуминг. Нельзя использовать возврат на оплату услуг Yota Деньги и денежные переводы, а также вывести эти деньги со счета.

Возвращаем деньги на баланс

Частые вопросы

Как подключить опцию возврата денег?

Когда я получу первый возврат?

Сколько денег я получу?

А если я не оплачу следующий месяц сразу, мой бонус сгорит?

На что я смогу потратить эти деньги?

Возвращаем деньги
на баланс