Question 1

Что такое оплаченный и неоплаченный периоды?

Accepted Answer

Оплаченный период – это срок, в течение которого связь тарифицируется согласно условиям вашего тарифа. Он включает в себя: плату за тариф, выбранные вами объемы минут и/или гигабайт. В случае неоплаты тарифа наступает «неоплаченный период», в котором исходящие звонки тарифицируются поминутно – вы заплатите только за то количество минут, которое потратили на исходящую связь.

Question 2

Что такое за пределами моего пакета?

Accepted Answer

Если ваш тариф оплачен, но у вас закончился пакет минут, то звонки будут оплачиваться отдельно до тех пор, пока на балансе есть деньги.

Question 3

Как пополнить баланс?

Accepted Answer

Пополнить баланс можно в приложении Yota, терминалах оплаты, онлайн-банке или банковской картой на сайте. Чтобы всегда оставаться на связи, привяжите банковскую карту или СБП в приложении Yota — списания будут только тогда, когда на балансе не хватает денег для оплаты.

Question 4

Особенности

Accepted Answer

Данные условия действуют на территории РФ и вступают в силу с 21 ноября 2024 года.

Question 5

Я не нашел ответа на свой вопрос, кому я могу его задать?

Accepted Answer

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в СМС, которое мы направили вам —можно задать вопрос в чате поддержки Yota после авторизации в нашем мобильном приложении.

Частые вопросы

Что такое оплаченный и неоплаченный периоды?

Что такое за пределами моего пакета?

Как пополнить баланс?

Особенности

Я не нашел ответа на свой вопрос, кому я могу его задать?