Тарифы

Тарифы

Тарифные планы, действующие на территории Москвы и области для смартфона при подключении с 09 июня 2020 года

Общие принципы Тарификации

Если в описаниях конкретных Тарифов, Тарифных пакетов и Дополнительных услуг прямо не указано иное, действуют следующие принципы Тарификации:

  • Тарифы, Тарифные пакеты и Дополнительные услуги предоставляются только для физических лиц, использующих услуги связи для личного пользования.
  • Все Тарифы, Тарифные пакеты и Дополнительные услуги указаны в рублях с учетом НДС.
  • Услуги оплачиваются путем авансового платежа.
  • Расчетный период равен 30 календарным дням, начинается с момента подключения Клиента на любой Тариф или Тарифный пакет, при подключении на Тарифный пакет Расчетный период начинает течь заново.
  • Цены указаны за единицу тарификации.
  • Единицей тарификации вызовов является 1 минута, учет и тарификация вызовов являются поминутными, стоимость неполной единицы тарификации равна стоимости полной единицы тарификации. Вызовы продолжительностью до 3 секунд не учитываются в общем объеме оказанных услуг (не распространяется на услуги в роуминге).
  • Единицей тарификации интернета является 1Мб, учет и тарификация по 100Кб, стоимость неполной единицы тарификации равна стоимости полной единицы тарификации.
  • Единицей Тарификации SMS/MMS является штука.
  • Вызовы на номера информационно-справочной системы обслуживания Оператора, SMS на указанные номера, трафик приложения Yota и сайта yota.ru не оплачивается.
  • Тарифы и Тарифные пакеты различаются для разных регионов оказания услуг связи Оператора, Клиенту доступны Тарифные пакеты того региона, в котором произошло первое подключение Тарифа на SIM-карту (Домашнего региона).

В стоимость каждого Тарифа включены:

  • 4 часа (240 минут) непрерывного пользования Мобильным Интернетом с целью доступа к Cайту, Приложению, а также магазинам приложений AppStore и GooglePlay (с целью загрузки Приложения) на максимальной скорости, которые предоставляются Клиенту до первого подключения SIM-карты на любой из Тарифных пакетов в отношении каждой SIM-карты, впервые подключаемой в Приложении.
  • Дополнительные услуги, указанные в разделе «Включенные дополнительные услуги».
  • Безлимитный доступ к официальным приложениям банков: Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, ВТБ24, Газпром-банк. Абонентская плата составляет 150 рублей за Расчетный период. В срок до 01.01.2021 действует акция, согласно которой абонентская плата не списывается при использовании абонентом Услуг. Абонентская плата взимается до достижения нулевого значения баланса Лицевого счета при неиспользовании Услуг более 90 (девяносто) календарных дней подряд. В случае начала использования Услуг после начисления абонентской платы, абонентская плата пересчитывается пропорционально сроку неиспользования Услуг в Расчетном периоде. Остаток денежных средств зачисляется на Лицевой счет абонента.
  • Входящие и исходящие вызовы, SMS, MMS и Мобильный Интернет за пределами России (роуминг) оплачиваются в соответствии с тарифами для роуминга, исходящие международные вызовы, SMS и MMS – в соответствии с тарифами на международные вызовы.
  • Входящие и исходящие вызовы, SMS, MMS и Мобильный Интернет при нахождении на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя оплачиваются по следующим тарифам: звонки внутри региона и в другие регионы России– по 2,5 руб./мин, входящие вызовы - бесплатно, звонки в другие страны - 129 руб./мин, исходящее SMS - 2,5 руб., входящие SMS и MMS (без учета интернет-трафика) – бесплатно, исходящие MMS (без учета интернет-трафика) - 20 руб, Мобильный интернет – 2,5 руб. за 1 МБ (тарификация по 100Кб).
  • Во всех процессах, связанных с предоставляемыми Оператором Услугами (в т.ч. в технологических процессах передачи и приема сообщений и их обработки), применяется московское время, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
  • Оператор вправе устанавливать суммы, подлежащие уплате при заключении Договора, которые рассматриваются как предоплата за Услуги.
  • Плата за Перенесение номера не взимается.

Тарифные пакеты

Предоставляются услуги Мобильного Интернета, вызовов, SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и иных стран.

В абонентскую плату для каждого пакета минут включены:

  • Входящие вызовы, за исключением роуминга, и входящие SMS/MMS (кроме интернет-трафика).
  • Указанный в Тарифном пакете объем минут вызовов на номера России, в том числе за пределами Домашнего региона, за исключением Республики Крым и города Севастополя («Включенные минуты»).
  • Вызовы по всей России на номера Оператора без ограничений, за исключением пакетов с «0 минут». На пакетах с «0 минут» звонки на номера оператора тарифицируются — 2,9 руб. мин.
  • На пакетах с «0 минут» исходящие SMS/MMS — 3,9 руб. за штуку.

При подключении к пакету «0 минут» опции «100 минут» тарификация осуществляется в соответствии с таблицей ниже:

Таблица №1
Направление вызова Стоимость
Вызовы на номера Оператора по России Не тарифицируются
Вызовы на номера других Операторов России Расходуются включенные 100 минут
При исчерпании включенных минут до конца срока действия опции 3,9 руб./мин.
Входящие вызовы за пределами Домашнего региона Не тарифицируются
SMS/MMS (кроме интернет-трафика) 3,9 руб./шт.

Мобильный интернет

Для пакетов до 50 Гб включительно предоставляется:

  • Указанный в Тарифном пакете объем трафика мобильного Интернета на максимальной скорости; после его окончания скорость передачи данных ограничивается до 64 Кбит/сек.
  • Не ограниченный по объему трафика доступ к сайту www.yota.ru, приложениям Yota.

Все включенные в Тарифный пакет минуты и гигабайты предоставляются в первый день Расчетного периода и обнуляются в последнюю минуту Расчетного периода. Абонентская плата списывается в первый час Расчетного периода. Подключить Тарифный пакет Клиент может самостоятельно в Мобильном приложении или обратившись в КЦ.

Для пакетов с безлимитным интернетом предоставляется:

  • Мобильный Интернет на максимальной скорости без ограничений по объему потребляемых услуг.
  • Не ограниченный по объему трафика доступ к сайту www.yota.ru, приложениям Yota.

Тарифный пакет считается подключенным при выборе абонентом любого пакета минут и любого пакета гигабайт или безлимитного интернета из тарифного калькулятора, представленного ниже. Итоговая стоимость Тарифного пакета складывается из абонентской платы за включенные минуты и абонентской платы за включенные гигабайты или безлимитный интернет.

Для всех пакетов, за исключением пакета «0 минут», дополнительно оплачиваются:

  • Вызовы на номера иных операторов сверх количества Включенных минут – 2,9 руб. за минуту
  • SMS/MMS – 3,9 руб. за штуку

Опция «100 минут»

В любой момент до истечения Расчетного периода, на который подключен Тарифный пакет, Клиент имеет право подключить опцию «100 минут». При этом Клиенту предоставляются дополнительные Включенные минуты в количестве 100 штук.

Стоимость подключения опции составляет 200 рублей. Денежные средства списываются с Лицевого счета в момент подключения пакета.

Опция предоставляется только при подключенном Тарифном пакете и действует до конца Расчетного периода, в котором он подключен, неиспользованные минуты на следующий Расчетный период не переходят.

При подключении опции к пакету «0 минут» стоимость вызовов и SMS сообщений изменится на период действия опции в соответствии Таблицей №1.

Опция «5 гигабайт»

В любой момент до истечения Расчетного периода, на который подключен Тарифный пакет, Клиент имеет право подключить опцию «5 гигабайт». При этом Клиенту предоставляются дополнительный интернет-трафик в размере 5 гигабайт.

Стоимость подключения опции составляет 120 рублей. Денежные средства списываются с Лицевого счета в момент подключения опции.

Опция предоставляется только при подключенном Тарифном пакете и действует до конца Расчетного периода, в котором он подключен, неиспользованные гигабайты на следующий Расчетный период не переходят.

Опцию нельзя подключить к пакету с безлимитным интернетом.

Опция «Безлимитные сообщения»

Клиент, подключенный на Тарифный пакет, может подключить к Тарифному пакету опцию «Безлимитные сообщения». Клиенту предоставляются безлимитные SMS и MMS на номера России, в том числе за пределами Домашнего региона, за исключением Республики Крым и города Севастополя.

Абонентская плата за опцию составляет 50 рублей. Денежные средства списываются единовременно с Лицевого счета в момент подключения опции.

Опция действует с момента подключения до конца Расчетного периода того Тарифного пакета, к которому она подключена. В случае, если по окончании Расчетного периода Тарифный пакет, на который подключен Клиент, автоматически продлевается, опция также автоматически продлевается на новый Расчетный период.

Автоматическое продление опции Клиент может отключить в любой момент в Приложении или путем обращения в КЦ.

Опции Безлимитные Приложения

Клиент, подключенный на Тарифный пакет до 50 Гб, может подключить к Тарифному пакету опции Безлимитных Приложений: «Безлимитный доступ к VK+BOOM», «Безлимитный доступ к Facebook», «Безлимитный доступ к Одноклассники», «Безлимитный доступ к Instagram», «Безлимитный доступ к Twitter», «Безлимитный доступ к Telegram», «Безлимитный доступ к Whatsapp», «Безлимитный доступ к Viber», «Безлимитный доступ к Skype», «Безлимитный доступ к YouTube», «Безлимитный доступ к музыке», «Безлимитный доступ к почте».

При подключении опции (за исключением опции «Безлимитный доступ к почте» и опции «Безлимитный доступ к Telegram»), трафик соответствующего ресурса (как через официальное мобильное приложение, так и через браузер) не расходует гигабайты Тарифного пакета и работает без ограничения по скорости даже после окончания гигабайт трафика, предоставленного в рамках Тарифного пакета. Клиент может подключить любое количество опций безлимитные приложения или не подключить ни одной. В опцию «Безлимитная музыка» входит доступ к следующим сервисам: Spotify, Яндекс.Музыка, Google Play Music, Apple Music, SoundCloud, Zvooq. (Подключение «Безлимитной музыки» не включает покупку подписок на контент внутри приложений). В опцию «Безлимитный доступ к почте» входит доступ к следующим сервисам: Yandex.ru, Mail.ru, Gmail.com, Exchange.

В опцию "Безлимитный транспорт” входит доступ к следующим сервисам: «Яндекс.Навигатор», «Яндекс.Карты», Google.Карты, Карты Apple, Maps.me, 2ГИС, Gett, Uber Russia, «Яндекс Go», «Яндекс.Электрички», «Яндекс.Метро», «Яндекс.Драйв».В опцию «Безлимитный доступ к VK+BOOM» входит доступ к следующим сервисам: Вконтакте, BOOM.В опцию «Безлимитный доступ к видеосвязи» входит доступ к следующим сервисам: Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Microsoft Teams.В опцию «Бзлимитный доступ к кино» входит доступ к следующим сервисам: IVI, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka.

Таблица №3
Опции Безлимитные приложения Абонентская плата за расчетный период, рублей
Безлимитный доступ к VK+BOOM 30 руб.
Безлимитный доступ к Skype 20 руб.
Безлимитный доступ к TikTok 30 руб.
Безлимитный доступ к почте 40 руб.
Безлимитный доступ к Facebook 30 руб.
Безлимитный доступ к Одноклассники 30 руб.
Безлимитный доступ к Instagram 30 руб.
Безлимитный доступ к Wechat 20 руб.
Безлимитный доступ к Telegram 20 руб.
Безлимитный доступ к YouTube 75 руб.
Безлимитный доступ к видеосвязи 40 руб.
Безлимитный доступ к Periscope 30 руб.
Безлимитный доступ к Imo 20 руб.
Безлимитный доступ к кино 75 руб.
Безлимитный доступ к Twitch 75 руб.
Безлимитный доступ к музыке 40 руб.
Безлимитный доступ к транспорту 40 руб.
Безлимитный доступ к Whatsapp 20 руб.
Безлимитный доступ к Tinder 30 руб.
Безлимитный доступ к Viber 20 руб.
Безлимитный доступ к Twitter 30 руб.
Безлимитный доступ к ICQ 20 руб.

Абонентская плата за опции списываются единовременно с Лицевого счета в момент подключения опций.

Опции действуют с момента подключения до конца Расчетного периода того Тарифного пакета, к которому они подключены. В случае, если по окончанию Расчетного периода Тарифный пакет, на который подключен Клиент, автоматически продлевается, опция также автоматически продлевается на новый расчетный период.

Автоматическое продление опции Клиент может отключить в любой момент в Приложении или путем обращения в КЦ.

Безлимитный доступ к сервисам не работает в Яндекс Турбо, Opera Turbo и других приложениях, использующих проксирование, анонимайзер, VPN и другие подобные технологии. В этих случаях трафик расходует гигабайты, предоставленные в рамках Тарифного пакета.

При раздаче интернета на другие устройства трафик приложений, по которым подключены Опции Безлимитных приложений, не расходует основной пакет трафика, в том числе и со стороннего устройства.

Автоматическое продление

В случае если Клиент подключен на один из Тарифных пакетов и к моменту окончания Расчетного периода на его Лицевом счете есть денежные средства, с Лицевого счета списывается сумма, достаточная для продления текущего Тарифного пакета на полный Расчетный период. Опции «Безлимитные сообщения» и/или опции Безлимитных Приложений также продлеваются автоматически. Если к Тарифному пакету подключены опции «Безлимитные сообщения» и/или опции Безлимитных Приложений Тарифный пакет продлевается только вместе с этими опциями

Если денежных средств недостаточно для автоматического продления Тарифного пакета вместе со всеми подключенными к пакету опциями, Тарифный пакет без опций не продлевается (за исключением случая, когда Клиент отключил автоматическое продление опций), услуги тарифицируются на условиях тарифа «Базовый». При поступлении на Лицевой счет денежных средств, достаточных для продления Тарифного пакета со всеми подключенными к пакету опциями, на котором Клиент находился до перехода на Тариф «Базовый», Тарифный пакет со всеми опциями подключается с момента такого поступления.

Автоматическое продление Тарифного пакета или опций Клиент может отключить при обращении в Контактный центр. В таком случае по окончании Расчетного периода услуги будут тарифицироваться на условиях Тарифа «Базовый».

Тарифы

Базовый
Базовый помегабайтный
Посекундный

Тариф подключается при первом подключении SIM-карты.

Предоставляются услуги вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и других стран.

Вызовы на номера Оператора по всей России – 2,9 руб. за минуту.

Вызовы за пределы домашнего региона – 3,9 руб. за минуту.

Вызовы внутри Домашнего региона – 2,9 руб. за минуту.

SMS/MMS на номера России – 3,9 руб. за штуку.

Входящие вызовы – бесплатно.

Предоставляются услуги Мобильного Интернета, вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и других стран.

Мобильный Интернет – 9,9 руб за 1 Мб (единица тарификации – 100 кб с округлением в большую сторону).

Стоимость вызовов и SMS/MMS аналогична стоимости на тарифе «Базовый».

На тарифе «Базовый помегабайтный» не действуют ограничения, указанные в разделе «Ограничения использования».

Подключение к тарифу «Базовый помегабайтный» производится при обращении Клиента в КЦ.

Предоставляются услуги, вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и других стран.

Вызовы на номера России – 0,1 руб. за секунду.

SMS/MMS на номера России – 3,9 руб. за штуку.

Входящие вызовы - бесплатно.

К тарифу «Посекундный» может быть подключена опция «Помегабайтный интернет», позволяющая пользоваться услугами Мобильного интернета на территории России. Подключение опции – бесплатно, стоимость услуг Мобильного интернета 9,9 руб за 1 Мб (единица тарификации – 100 кб с округлением в большую сторону). Опция подключается и отключается при обращении Клиента в КЦ. При этом не действуют ограничения, указанные в разделе «Ограничения использования», и не предоставляется услуга «Общий доступ в Интернет».

Подключение к тарифу «Посекундный» и отключение данного тарифа производятся только при обращении Клиента в КЦ.

Расчитать стоимость тарифного плана

Для расчета стоимости тарифа укажите нужное количество минут и гигабайт.
Дополнительно вы так же можете указать безлимитные приложения.

Минуты и ГБ
Безлимитные приложения
Все
Мессенджеры и SMS
Соц. сети
Музыка
Видео
Транспорт
Почта
Кино
Видеосвязь
Безлимитные SMS
Общая стоимость пакета
руб. на 30 дней
Роуминг 
и звонки за границу
 
 

Ограничения использования

Все вышеуказанные Тарифы предназначены для использования только на сотовых телефонах, смартфонах и т.п. устройствах, поддерживающих телефонные вызовы и имеющих диагональ экрана менее 9,5 дюймов/24,13 см (далее – Мобильные устройства). Использование подключенных к вышеуказанным Тарифам/Тарифным пакетам SIM-карт на иных устройствах (включая планшетные компьютеры, модемы, роутеры, ноутбуки, стационарные компьютеры и т.п.) не допускается. В случае нарушения Клиентом вышеуказанных ограничений, Оператор вправе снизить скорость предоставления услуг Мобильного Интернета до 64 кбит/с.

Все вышеуказанные Тарифы/Тарифные пакеты предназначены для использования в отношении одной SIM-карты на одном Мобильном устройстве. Использование SIM-карты, вставленной в Мобильное устройство, для обеспечения возможности дополнительного пользования услугами связи Оператора с других устройств, подключенных к такому Мобильному устройству по проводному или беспроводному каналу, допускается в рамках включенных в Тарифный пакет гигабайт.

На всех Тарифах скорость ограничивается до 32 кбит/с для сервисов, использующих ресурсы Сети для доступа к пиринговым файлообменным сетям (в т.ч. с использованием технологии распределенного распространения файлов BitTorrent и пр.).

При раздаче интернета со смартфона на другие устройства:

Для пакетов до 50 Гб включительно — трафик стороннего устройства (кроме подключенных безлимитных приложений) расходует основной пакет трафика.

Для пакетов с безлимитным интернетом — скорость мобильного интернета ограничена до 128 Кбит/с.Обратите внимание, что бесплатную раздачу нужно подтверждать раз в 30 минут. Клиент может снять ограничение скорости с помощью опций «Общий доступ в Интернет на 2 часа», «Общий доступ в Интернет на 24 часа», «Общий доступ в Интернет на 30 дней».

Опция предоставляется при наличии подключенного Тарифного пакета с безлимитным интернетом.

Опция «Общий доступ в Интернет на 2 часа», «Общий доступ в Интернет на 24 часа» действует с момента подключения непрерывно в течение указанного времени. В случае, если в период действия опции «Общий доступ в Интернет на 2 часа» или «Общий доступ в Интернет на 24 часа» происходит продление Тарифного пакета, снятие ограничения скорости продолжается до истечения указанного в ней количества минут. В случае, если в период действия опции «Общий доступ в Интернет на 2 часа» или «Общий доступ в Интернет на 24 часа» прекращается подключение на Тарифный пакет, действие опции приостанавливается и возобновляется при подключении Тарифного пакета.

Опция «Общий доступ в Интернет на 30 дней» действует с момента подключения до конца Расчетного периода того Тарифного пакета, к которому она подключена. Неиспользованное количество дней в опции «Общий доступ в Интернет на 30 дней» на следующий Расчетный период не переносится. В случае, если по окончанию Расчетного периода Тарифный пакет, на который подключен Клиент, автоматически продлевается, опция «Общий доступ в Интернет на 30 дней» также автоматически продлевается на новый Расчетный период.

Автоматическое продление опции «Общий доступ в Интернет на 30 дней» Клиент может отключить в любой момент в Приложении или путем обращения в КЦ.

Денежные средства списываются с Лицевого счета в момент подключения опции.

Название опции Длительность снятия ограничения Стоимость подключения
«Общий доступ в Интернет на 2 часа» 2 часа (120 минут) от 50 до 90 руб., в зависимости от региона.
«Общий доступ в Интернет на 24 часа» 24 часа (1440 минут) от 150 до 190 руб., в зависимости от региона.
«Общий доступ в Интернет на 30 дней» 30 дней от 350 до 400 руб., в зависимости от региона.

Стоимость опций указана в Приложении №1.

Опция подключается Клиентом в Мобильном приложении, при обращении в КЦ а также путем направления USSD-команд на номера *838*2# (2 часа) и *838*24# (24 часа).

В интересах Клиентов, с целью избежать негативных последствий случайного вызова, Оператор вправе ограничивать длительность голосового соединения получасом.

Изменение Тарифа

Клиент, находящийся на Тарифе, отличном от Тарифного пакета, имеет право подключить Тарифный пакет в Мобильном приложении или путем обращения в КЦ, переход на Тарифный пакет осуществляется в момент смены в Мобильном приложении или совершения действий по смене сотрудником КЦ.

Клиент, подключенный на Тарифный пакет, имеет право сменить Тарифный пакет в Мобильном приложении или при обращении в КЦ, переход осуществляется с первой минуты следующего Расчетного периода.

Платы за изменение Тарифов (включая Тарифные пакеты) не устанавливается.

Порядок пользования услугами связи при перемещении между Москвой и областью и остальными регионами оказания услуг

При перемещении Клиента в отличный от Москвы и области регион, для которого предусмотрены Тарифные пакеты, и использовании Клиентом в таком регионе Услуг связи, Услуги будут тарифицироваться на условиях Домашнего региона.

Все входящие вызовы при нахождении Клиента на территории России, включая Республику Крым, город Севастополь и Чукотский автономный округ — бесплатно.

При перемещении Клиента из Москвы и области в Республику Крым, город Севастополь и использовании Клиентом там Услуг связи, Услуги будут тарифицироваться:

  • Исходящие вызовы на номера России – 2,5 руб. за минуту.
  • SMS на номера России – 2,5 руб. за штуку.
  • Интернет – 2,5 руб. за Мегабайт.

При перемещении Клиента из Москвы и области в Чукотский автономный округ и использовании Клиентом там Услуг связи, Услуги будут тарифицироваться на условиях тарифа «Региональный специальный».

Условия тарифа «Региональный специальный»

Предоставляются услуги вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и на территории других стран.

Вызовы на номера Оператора по всей России – 9,9 руб. за минуту.

Вызовы на номера России, за исключением Республики Крым и города Севастополя – 9,9 руб. за минуту.

SMS на номера России, за исключением Республики Крым и города Севастополя – 9,9 руб. за штуку.

Входящие вызовы — бесплатно.

При перемещении Клиента с подключенным тарифом «Региональный специальный», в Домашний регион и использовании Услуг связи в Домашнем регионе, в течение суток с момента такого использования Клиент продолжит обслуживание на условиях тарифа «Базовый» Домашнего региона.

Условия обслуживания на территории группы регионов и населенных пунктов

При перемещении Клиента с подключенным пакетом гигабайт на территорию Группы регионов и населенных пунктов Оператор начинает учет потребленного Клиентом интернет-трафика (кроме трафика сайта www.yota.ru и Мобильного приложения). Первые 50 (пятьдесят) МБ трафика предоставляются на максимальной скорости. После исчерпания 50 МБ интернет-трафика устанавливается скорость до 64 кбит/с. Ограничение действует до окончания Расчетного периода, при этом неизрасходованные 50 МБ интернет-трафика обнуляются. При продолжении нахождения Клиента на территории указанных регионов Тарифный пакет подключается с учетом указанных выше ограничений.

Услуга «Смена номера»

Услуга позволяет Клиенту-физическому лицу заменить текущий Абонентский номер Клиента на новый Абонентский номер. Новый Абонентский номер назначается случайным образом из свободного на момент оказания услуги ресурса нумерации Оператора. Первая смена Абонентского номера по Договору осуществляется без дополнительной оплаты. Стоимость каждой последующей услуги составляет 100 рублей, в т.ч. НДС.

Услуга «Подбор номера»

Дополнительно к услуге «Смена номера» Клиент-физическое лицо может приобрести услугу «Подбор номера». Услуга «Подбор номера» позволяет Клиенту выбрать соответствующий определенным критериям Абонентский номер из свободного на момент оказания услуги ресурса нумерации Оператора. Критерии Абонентского номера и цена соответствующей услуги указаны в таблице ниже.

Стоимость услуги «Подбор номера».

Порядок оказания и оплаты услуг «Смена номера» и «Подбор номера»

Заказ услуг возможен через Мобильное приложение, а также путем подачи Оператору письменного заявления. Срок оказания услуг - незамедлительно по поступлении Оператору информации о заказе услуги. Для оказания услуги на Лицевом счете Клиента на момент ее заказа должна находиться необходимая для оплаты услуги сумма. Данная сумма списывается с лицевого счета Оператором в момент оказания услуги. При заказе услуги «Подбор номера» Клиент также оплачивает услугу «Смена номера», если только услуга «Смена номера» не предоставляется без дополнительной оплаты по причинам, указанным в ее описании. О конкретном моменте смены Абонентского номера и о самом Абонентском номере Клиент информируется по SMS.

Услуга «Оплатить позже»

Услуга «Оплатить позже» позволяет оставаться на связи, даже если на счете не хватает денег для продления тарифа. Связь появляется сразу после подключения услуги и работает 7 дней.

Подключить услугу можно в приложении Yota или через команду *906# в день оплаты тарифа.

В течение 7 дней, пока действует услуга, нужно пополнить счет, оплатив свой тариф и стоимость услуги. Стоимость услуги рассчитывается в зависимости от суммы, которой не хватает для продления тарифа. Например:

  • Если недостаточно 100 руб. для продления тарифа, то услуга стоит 10 руб.
  • Если недостаточно 170 руб. для продления тарифа, то услуга стоит 20 руб.
  • Если недостаточно 280 руб. для продления тарифа, то услуга стоит 30 руб.

Стоимость услуги в период с 23.04.2020 по 31.05.2020 составляет 0 рублей.

Как отключить услугу «Оплатить «позже»

Услуга отключается автоматически после 7 дней. Если вы не успели пополнить счет до момента окончания услуги, на вашем счете будет минус. Пополнить счет можно в любой момент.

Детали услуги «Оплатить позже»

  • Если на счете были деньги в момент подключения услуги, то они списываются в счет будущего погашения стоимости тарифа и услуги.
  • Услугу можно подключить только в случае, если на счет недостаточно денег для подключения тарифа.
  • До окончания действия услуги (7 дней) необходимо пополнить счет, чтобы оказание услуг связи не было приостановлено.
  • Услуга недоступна новым клиентам, которые подключились к Yota ранее, чем 90 дней.
  • Услуга недоступна клиентам без подключенных ранее двух расчетных периодов по тарифу (тарифы должны быть подключены два раза).

Подробнее об услуге «Оплатить позже»

Включенные дополнительные услуги

Все дополнительные услуги, указанные в настоящем разделе, автоматически доступны Клиентам, включены в стоимость Тарифов/Тарифных пакетов и дополнительно не оплачиваются.

«Кто звонил»

Позволяет Клиенту получать уведомления в виде пропущенных звонков или смс, а также прослушивать голосовые сообщения, если Клиент разговаривал по телефону, телефон Клиента был выключен, Клиент находился вне зоны действия сети. Исключения: переадресованные вызовы, вызовы со скрытого номера.

Прослушать оставленное для Клиента голосовое сообщение вызывающим абонентом можно по номеру 0525.

При вызове Клиента вызывающим абонентом, в случае, если соединение не происходит по одной из причин: абонентское устройство Клиента выключено или находится вне зоны действия сети связи Оператора; абонентский номер Клиента занят, выполняется переадресация входящего вызова вызывающего абонента на сервер Услуги, где вызывающему абоненту проигрывается приветственное сообщение и предлагается оставить голосовое сообщение для Клиента.

Вызывающий абонент после звукового сигнала автоинформатора оставляет голосовое сообщение и для Клиента формируется SMS-сообщение с указанием абонентского номера иного абонента, а также содержащее информацию об оставленном голосовом сообщении, дате и времени вызова, а также номере, по которому можно прослушать оставленное голосовое сообщение.

В таком случае вызывающий абонент может получить уведомление о том, что Клиент появился в сети или завершил разговор в виде SMS-сообщения или пропущенного вызова.

В случае если вызывающий абонент не оставляет голосовое сообщение, для Клиента может быть сформировано SMS-сообщение с указанием абонентского номера вызывающего абонента, а также содержащее информацию о дате и времени вызова или пропущенный звонок.

В таком случае вызывающий абонент может получить уведомление о том, что Клиент появился в сети или завершил разговор в виде SMS-сообщения или пропущенного вызова.

В рамках оказания услуги одновременно хранится 5 сообщений, продолжительностью не более 60 секунд каждое, срок хранения сообщения – одни сутки.

Услуга «Кто звонил» не работает одновременно с Услугой «Пропущенный звонок».

Ограничения (особенности) оказания Услуги:

  1. Услуга не оказывается при нахождении Клиента в международном роуминге.
  2. Услуга не оказывается Клиенту, если оказание услуг связи Клиенту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или Договором.
  3. Перечисленные выше ограничения (особенности) оказания Услуги не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги.
  4. В рамках услуги «Кто звонил» прослушивание голосового сообщения Клиентом возможно только при использовании своего абонентского номера.

Услуга и прослушивание голосовых сообщений предоставляется бесплатно.

Включить/отключить состояние услуги можно обратившись в Контактный центр Оператора.

«Я в сети»

Услуга позволяет получать вызывающим абонентам уведомления в виде пропущенного вызова или SMS, если такие вызовы не состоялись, в связи с нахождением телефона Клиента вне зоны действия сети.

Услуга работает в случае корректной передачи номеров телефонов со стороны сети инициатора вызова. Услуга не работает при переадресации вызовов, вызовов со скрытого номера.

При одновременной работе услуг «Кто звонил» и «Я в Сети» дополнительное SMS-сообщение не отправляется вызывающему абоненту.

Включить/отключить состояние услуги можно обратившись в Контактный центр Оператора.

«Пропущенный звонок»

Услуга предоставляет Клиенту возможность получать уведомления о пропущенных входящих вызовах от вызывающих абонентов пока Абонентское устройство Клиента находилось вне зоны действия сети Оператора или абонентский номер Клиента был занят.

При вызове Клиента вызывающим абонентом, в случае если соединение не происходит по одной из причин: Абонентское устройство Клиента было выключено или находилось вне зоны действия сети Оператора или абонентский номер Клиента занят, выполняется переадресация входящего вызова иного абонента на сервер Услуги, который формирует уведомления Клиента и вызывающего абонента после того, как Клиент появился в сети или освободился.

Услуга «Пропущенный звонок» не работает одновременно с Услугой «Кто звонил».

Ограничения (особенности) оказания Услуги:

  1. Услуга не предоставляется при нахождении вызывающего абонента за пределами Домашнего региона и международном роуминге.
  2. Услуга не оказывается Клиенту, если оказание услуг связи Клиенту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или Договором.
  3. Перечисленные выше ограничения (особенности) оказания Услуги не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги.

Включить/отключить состояние услуги можно обратившись в Контактный центр Оператора.

«Я звонил»

Услуга позволяет Клиенту уведомить вызываемого абонента о попытке вызова в случае недостаточности средств на Лицевом счете Клиента, а также в случае, когда абонентский номер вызываемого абонента занят и/или недоступен.

Услуга предоставляется при попытке осуществления исходящего вызова или попытке отправки SMS-сообщения в случае, если у Клиента недостаточно средств на Лицевом счете или абонентский номер вызываемого абонента занят или недоступен. Информация о попытке исходящего вызова и попытке отправки SMS-сообщения направляется вызываемому абоненту в виде отображения пропущенного вызова на абонентском устройстве или в виде SMS-сообщения.

При недостаточности средств на Лицевом счете Клиента для совершения исходящего вызова автоинформатор уведомит Клиента о недостаточности средств и том, что вызываемый абонент будет проинформирован о попытке вызова.

Ограничения (особенности) оказания Услуги:

  1. Услуга не предоставляется при нахождении вызывающего абонента за пределами Домашнего региона и международном роуминге.
  2. Предоставление Услуги не гарантируется при исходящих вызовах на абонентов, находящихся за пределами РФ.
  3. Услуга не оказывается Клиенту, если оказание услуг связи Клиенту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или Договором.
  4. Перечисленные выше ограничения (особенности) оказания Услуги не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги.

Включить/отключить состояние услуги можно обратившись в Контактный центр Оператора.

«Позвони мне»

Клиент может обратиться к абоненту любой мобильной сети с просьбой перезвонить ему. Такому абоненту от имени Клиента будет направлено SMS с текстом: «Абонент YYYYYYYYYYY просит Вас ему перезвонить», где YYYYYYYYYYY – номер телефона Клиента. Максимальный срок хранения SMS – 12 часов, лимит запросов – 5 в календарные сутки.

Команда - *144*ХХХХХХХХХХХ#. Номер абонента ХХХХХХХХХХХ, которому адресована просьба перезвонить, необходимо набирать в формате: [код страны][код оператора связи][номер телефона]

Особенности тарификации Мобильного Интернета в Международном роуминге

Мобильный интернет в Международном роуминге подключается Клиентом при нахождении в зоне роуминга самостоятельно на сайте roaming.yota.ru/roam, в Мобильном приложении или путем обращения в Контактный центр Оператора, и тарифицируется по тарифам, указанным на Сайте. Через 24 часа оказание Услуг Мобильного интернета приостанавливается, для продолжения пользования услугами требуется заново подключить их способами, указанными выше.

Трафик Мобильного приложения в Международном роуминге не тарифицируется.

Для Клиентов, имеющих подключенный и действующий Тарифный пакет, при нахождении на территории ряда стран действуют следующие условия тарификации Мобильного Интернета в Международном роуминге (далее – Специальные условия).

Мобильный интернет в Международном роуминге на Специальных условиях подключается Клиенту автоматически в случае, если Клиент имеет подключенный Тарифный пакет или подключает Тарифный пакет, находясь в Международном роуминге. При прекращении действия Тарифного пакета Специальные условия перестают действовать, Клиент пользуется Мобильным интернетом на общих условиях.

После потребления определенного количества мегабайт Мобильного интернета за плату (далее – Объем 1) такому Клиенту предоставляется определенное количество мегабайт Мобильного интернета в Международном роуминге (далее – Объем 2) без дополнительной оплаты.

По исчерпании Объема 2 оказание Услуг Мобильного интернета прекращается, для продолжения пользования Услугами Мобильного интернета Клиент, имеющий подключенный Тарифный пакет, должен подключить такие Услуги разово или на неопределенный срок на Специальных условиях либо на общих условиях.

При разовом подключении на Специальных условиях после исчерпания Объема 2 Услуги Мобильного Интернета приостанавливаются до нового подключения. При подключении на Специальных условиях на неопределенный срок каждый Объем 2 будет предоставляться Клиенту после исчерпания им каждого Объема 1.

Объем 1 и Объем 2 различаются в зависимости от территории Международного роуминга, на которой Клиент находится в момент подключения Услуг на Специальных условиях.

Таблица №6
  Территория роуминга 1 Территория роуминга 2
Объем 1 250 5
Объем 2 250 5
Цена за 1 Мбайт
*интервал тарификации – 100 кб
1,6 790

При перемещении Клиента, имеющего подключенный Тарифный пакет, с одной Территории роуминга на другую Объем 1 и Объем 2 определяются исходя из условий этой Территории. Клиенту разово подключаются Услуги Мобильного Интернета на Специальных условиях. При этом если на момент перемещения Клиент пользовался платным Мобильным интернетом (Объем 1), счетчик Объема 1 обнуляется, если же Клиент пользовался Мобильным интернетом без дополнительной оплаты (Объем 2), он имеет возможность закончить использование текущего Объема 2, после чего ему подключаются Услуги Мобильного интернета исходя из условий текущей Территории. По исчерпании Объема 2 Услуги Мобильного интернета приостанавливаются, для продолжения использования Клиент должен заново подключить такие Услуги на новой Территории, разово или на неопределенный срок.

Трафик Мобильного приложения в Международном роуминге не тарифицируется.

Мобильный Интернет, которым Клиент пользуется на территории России или в период пользования Услугами Мобильного интернета в Международном роуминге на общих условиях, в Объемы 1 и 2 не включается.

При неиспользовании Мобильного интернета в Международном роуминге более 365 дней подряд или при подключении Региональных тарифов (в том числе пакетов) счетчики Объема 1 и Объема 2 обнуляются.

Подключение Услуг Мобильного Интернета на Специальных условиях производится Клиентом самостоятельно в Приложении, на специальной странице Оператора либо путем отправки USSD-команды на номер *131# (разовое включение) или *132# (включение на неопределенный срок) или путем обращения в Контактный центр Оператора.

Находясь в зоне Международного роуминга Клиент также может отключить Услуги Мобильного интернета на Специальных условиях самостоятельно в Приложении либо путем отправки USSD-команды на номер *132# или путем обращения в Контактный центр Оператора. Отключение производится по исчерпании текущего Объема 2 (если Клиент потребляет Объем 1 – то по исчерпании следующего за ним Объема 2).

Получить информацию о текущем состоянии Объема 1 и Объема 2 Клиент может путем отправки USSD-команды на номер *133#, в Приложении или путем обращения в Контактный центр Оператора

Специальные условия действуют только если у Клиента подключен и действует Тарифный пакет. В случае окончания подключения на Тарифный пакет оказание Услуг Мобильного интернета прекращается, для продолжения пользования Услугами Мобильного интернета Клиент должен подключить такие Услуги на общих условиях либо подключить Тарифный пакет, чтобы пользоваться такими Услугами на Специальных условиях.

При подключении опций с Объемом1 и Объемом2 интернет-трафик в роуминге не расходует гигабайты основного Тарифного пакета.

Опция «Входящие бесплатно»

Опция «Входящие бесплатно» позволяет Клиенту, находящемуся в международном роуминге на территории ряда стран, ежесуточно принимать 30 (тридцать) минут входящих бесплатно с первой минуты вызова. Остальные вызовы оплачиваются Клиентом согласно роуминговым тарифам страны пребывания.

Опция может быть подключена на 30 суток.

Под сутками понимаются 24-часовые промежутки, отсчет которых начинается с момента подключения Опции. Неиспользованные минуты на следующие сутки не переходят.

Опция подключается бесплатно. Ежесуточная абонентская плата составляет 39 рублей (в т.ч. НДС), первое списание происходит в первую минуту подключения Опции, дальнейшие списания происходят каждые сутки с 24-часовыми интервалами.

Опция подключается и отключается Клиентом самостоятельно в Приложении или путем отправки USSD-команды на номер *135# либо путем обращения в КЦ. Отключение производится Оператором в последнюю секунду тех суток, в течение которых Клиентом была направлена команда на отключение Опции.

Мобильный платеж

Услуга «Мобильный платеж» позволит использовать счет вашего мобильного телефона Yota для оплаты проводного интернета, городской парковки, коммунальных услуг, ТВ, штрафов ГИБДД и многого другого. Список получателей платежей.

Минимальный платеж – от 1 рубля. Подробнее.

Все документы (Смартфон)
Условия оказания услуг связи ООО «Скартел»
Тарифы
Архивные тарифы
Акции
Архивные акции
Загрузка ...
Перетяните сюда файлы для загрузки
Можно загрузить не более  файлов ().
Размер каждого не более  МБ.