- Покрытие интернета Yota
- Тест-драйв
- Номер счета и баланс
- Возможности
- Регистрация Личного кабинета
- Восстановление логина и пароля
- Если Личный кабинет недоступен
- Тарифы и возможности
- Общие условия
- Мой тариф
- Турбо-кнопка
- Автоматическое продление тарифа
- Смена тарифа
- Переход с длинного тарифа на короткий
- Бесплатный сервисный доступ
- Архивные тарифы
- Номер счета и баланс
- Пополнение счета
- Автосписание
- Оплачен чужой номер
- Платеж не зачислен
- Возврат денег со счета
- Проблемы с интернетом
- Настройки подключения и диагностика
- Не привязывается устройство
- Настройки устройств
- Заблокированные порты
- DNS-серверы Yota
- Архивные устройства
Общие условия
Стоимость тарифов и дополнительных услуг указана в рублях с учетом НДС.
Услуги оплачиваются авансом.
Условия могут отличаться в разных регионах. Подключить тариф можно только на условиях региона, где был оформлен договор и подключена сим‑карта.
Условия одинаковые дома и в поездках по России, где есть базовые станции МегаФона, поскольку Yota работает на сети МегаФона.
Во всех условиях и при управлении услугами используется московское время.
Если у вас уже есть сим-карта Yota, условия тарифа и подключенные услуги доступны в Личном кабинете.
Если появятся вопросы, напишите нам в чат на сайте, в Личном кабинете или в Telegram.
Срок действия тарифа
Тариф действует 30 календарных дней.
Если вы снижаете скорость — тариф может действовать дольше, если повышаете — закончится быстрее.
Актуальные условия всегда можно посмотреть в Личном кабинете.
Пример:
- Вы подключили тариф за 1000 ₽ на максимальной скорости 1 апреля.
- 15 апреля снизили скорость до 3 Мбит/с — такой тариф стоит 500 ₽.
- Система пересчитает оставшиеся дни, и тариф будет действовать до 15 мая. С учетом изменения скорости общий срок составит 45 дней.
- 15 мая тариф за 500 ₽ продлится еще на 30 дней.
Расторжение договора при отсутствии активности
Договор расторгается, если по лицевому счету не было активности при нулевом или отрицательном балансе:
- более 90 дней — на действующих тарифах;
- более 365 дней — на архивных тарифах, активных до 25.02.2025.