Для новых абонентов
- Покрытие интернета Yota
- Тест-драйв
- Номер счета и баланс
Личный кабинет
- Возможности
- Регистрация Личного кабинета
- Восстановление логина и пароля
- Если Личный кабинет недоступен
Тарифы
- Тарифы и возможности
- Общие условия
- Мой тариф
- Турбо-кнопка
- Автоматическое продление тарифа
- Смена тарифа
- Переход с длинного тарифа на короткий
- Бесплатный сервисный доступ
- Архивные тарифы
Деньги и оплата
- Номер счета и баланс
- Пополнение счета
- Автосписание
- Оплачен чужой номер
- Платеж не зачислен
- Возврат денег со счета
Решение проблем
- Проблемы с интернетом
- Настройки подключения и диагностика
- Не привязывается устройство
Инструкции
- Настройки устройств
- Заблокированные порты
- DNS-серверы Yota
- Архивные устройства
Возврат денег со счета
Чтобы вернуть деньги со счета, обратитесь в точку продаж Yota и заполните заявление на возврат.
С собой понадобятся:
- паспорт;
- нотариально заверенная доверенность, если счет оформлен на другого человека;
- реквизиты карты:
- тип карты
- имя владельца латинскими буквами (как на карте)
- номер карты
- срок действия
- наименование банка
- счет получателя
- корреспондентский счет
- БИК
- тип карты
Обычно заявка обрабатывается до 7 дней. После этого деньги переводятся на указанный счет. Зачисление со стороны банка может занять до 5 дней.