Как понять, что с вами общаются мошенники

Звонят с разных номеров

Могут представляться курьерами, сотрудниками оператора связи, банка, правоохранительных или государственных органов.

Пишут и звонят в мессенджерах

Для убедительности используют логотипы известных организаций в профиле.

Пугают и торопят

Говорят о блокировке сим-карты или угрозе потери денег, чтобы запугать и получить коды от личных кабинетов, доступ к деньгам и персональным данным.

Угрожают и запрещают кому-либо рассказывать о разговоре

Убеждают установить вредоносную программу на устройство или перейти по ссылке на мошеннический сайт.

Как защититься от мошенников

не сообщайте коды подтверждения и пароли;
не передавайте персональные данные, в том числе данные банковских карт;
не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте программы из неофициальных источников;
подключите двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунтов;
установите антивирус из официального магазина приложений;
повесьте трубку и сами позвоните в службу поддержки организации, от имени которой вам звонили, чтобы уточнить информацию.

Популярные сценарии мошенничества

Сообщают о доставке

Мошенники говорят, что на ваше имя оформлена доставка или посылка — могут назвать службу доставки, магазин, ресторан или другой сервис.

Сначала просят назвать код из СМС — якобы для подтверждения доставки или получения заказа. Такой код часто приходит от обычного сервиса и не связан с банком или важными аккаунтами.

После этого мошенники пугают последствиями: говорят, что ваши данные могли попасть к злоумышленникам, что есть риск потерять деньги или столкнуться с проблемами с законом. Убеждают срочно «защитить» счета и следовать инструкциям.

В состоянии стресса человек начинает выполнять указания и сообщает коды из СМС уже от банков и других важных сервисов. В результате мошенники получают доступ к деньгам и персональным данным.

Что делать:

не сообщайте коды из СМС;
не выполняйте инструкции незнакомых людей;
не передавайте деньги курьерам и не переводите их по указанию незнакомцев;
прекратите разговор и обратитесь в банк или службу поддержки сервиса, от имени которого с вами связались.

Звонят от лица Yota

Утверждают, что договор скоро закончится, и предлагают срочно его продлить, угрожая отключением связи. Для этого они просят код из СМС — если сообщить его, мошенники могут получить доступ к учетной записи на Госуслугах, другим сервисам и персональным данным.

Что делать:

помните, что договор с оператором связи продлевать не нужно;
не сообщайте персональные данные и коды из СМС;
повесьте трубку и заблокируйте номер.

Просят пароль или код от лица знакомых

Если знакомый просит передать пароль или код из СМС, скорее всего, его аккаунт был взломан.

Что делать:

не сообщайте коды и пароли;
свяжитесь со знакомым другим способом и предупредите, что его аккаунт, возможно, взломали.

Звонят от лица близких и просят о помощи

Мошенники могут представляться родственниками или близкими и сообщать о срочной необходимости перевести деньги.

Что делать:

сохраняйте спокойствие и не переводите деньги сразу;
перезвоните близким и убедитесь, что у них все в порядке.

Используют вредоносные программы и фишинговые сайты

Вредоносные программы могут распространяться через рекламу в приложениях и уведомления, рассылки и ссылки. Иногда такое ПО может быть установлено на устройство до покупки — если оно получено от ненадежного поставщика.

Фишинговые сайты — это поддельные страницы, похожие на сайты банков, интернет-магазинов, соцсетей, мессенджеров или страницы розыгрышей. Если ввести на них данные, мошенники могут получить доступ к почте, банковским картам и другой личной информации.

Устройство может быть в опасности, если:

в детализации услуг связи появляются звонки и СМС, которые вы не совершали и не отправляли;
деньги на счете заканчиваются быстрее, чем обычно;
с банковской карты списываются деньги, хотя покупок не было.

Что делать:

установите антивирус и регулярно обновляйте его и операционную систему устройства;
скачивайте приложения только из официальных источников;
будьте осторожны с доступами, которые выдаете приложениям, особенно к звонкам и СМС;
подключите уведомления о списаниях по банковским картам;
не переходите по подозрительным ссылкам в СМС, почте и соцсетях;
используйте только официальные сайты компаний;
не верьте обещаниям легкой выгоды и выигрышей.

Не нашли эту статью