- Покупка сим‑карты
- Активация сим‑карты
- Узнать номер и баланс
- Как перенести номер в Yota
- Условия переноса номера
- Сколько дней переносится номер
- Если заявка на перенос номера отклонена
- После переноса номера
- Как отменить заявку на перенос номера из Yota к другому оператору
- Как начать пользоваться
- Приложение Yota на iPhone
- Проблемы со входом
- Возможности приложения
- Доступные тарифы
- YotaАрхив
- Общие условия
- Автоматическое продление
- Безлимиты на приложения
- Мой тариф
- Дополнительные минуты и гигабайты
- Раздача интернета на другие устройства
- Сохранение номера
- Архивные тарифы
- Поездки по России
- Поездки за границу
- Пополнение счета
- Отсрочка платежа
- Автоплатеж
- Деньги не поступили на счет
- Возврат денег со счета
- Узнать расходы
- Случайная оплата чужого номера
- Оплата и переводы с номера Yota
- Если не получается оплатить или перевести с номера Yota
- Переадресация звонков
- Позвони мне
- Определитель номера
- Услуги оповещения
- Конференц-связь
- Смена номера и красивые номера
- Запреты услуг связи
- VoLTE
- Смена владельца номера
- Доступный интернет
- Почему просят предоставить данные
- Проверка паспортных данных и причины расхождения
- Способы подтверждения данных
- Обновление данных при смене паспорта
- Как получить eSIM
- Как узнать, поддерживает ли устройство eSIM
- Что такое Госключ
- Что важно знать об установке eSIM
- Как установить eSIM
- Почему может появиться ошибка при установке eSIM
- Как перенести eSIM на другое устройство или удалить
- Что делать, если профиль eSIM удалился
- Что делать, если телефон с eSIM утерян
- Не работает интернет или низкая скорость
- Пропала сеть/сигнал
- Не работают вызовы
- Сложности с SMS
- Сложности с MMS
- PIN-код и PUK-код
- Замена SIM-карты
- Как действуют мошенники
- Рекомендации по безопасности
- Блокировка СМС-рассылок
- Блокировка массовых вызовов
- Белый список сервисов от Минцифры
- Восстановить интернет
- Документы
- Лимиты и правила оформления сим-карт
- Иностранным гражданам
- Гражданам России
- Как приостановить услуги связи
Активация сим‑карты
Чтобы активировать пластиковую сим-карту, вставьте ее в устройство.
Если сим-карта была куплена в точке продаж, придет СМС с номером телефона — это значит, что она активирована.
Если вы заказали сим-карту онлайн, придет СМС с инструкцией по регистрации.
Для самостоятельной регистрации перейдите на страницу https://go.yota.ru и подтвердите личность через Госуслуги. Понадобится подтвержденная учетная запись и приложение «Госключ» — скачайте его и зарегистрируйтесь.
Подробнее о регистрации сим-карты через Госуслуги
Установка eSIM
Чтобы установить eSIM, отсканируйте QR‑код. Сторонний интернет нужно отключить.
Настройка APN
Для активации сим-карты требуется подключение к интернету. В некоторых случаях нужно настроить APN. Названия пунктов и порядок действий могут отличаться в зависимости от модели телефона и версии ОС.
Настройка APN на iOS
1. Откройте настройки смартфона.
2. Выберите пункт «Сотовая связь».
3. Нажмите «Сотовая сеть передачи данных» или «Сотовые данные».
4. Впишите в поле APN: internet.yota, а остальные поля оставьте пустыми.
Настройка APN на Android
1. Откройте настройки смартфона.
2. Выберите пункт «Еще» → «Мобильная сеть» или «Подключения».
3. Найдите подраздел «Точки доступа (APN)».
4. Заполните поля — Имя: YOTA, APN: internet.yota, APN TYPE: default,supl.
5. Сохраните настройки.