- Покупка сим‑карты
- Активация сим‑карты
- Узнать номер и баланс
- Как перенести номер в Yota
- Условия переноса номера
- Сколько дней переносится номер
- Если заявка на перенос номера отклонена
- После переноса номера
- Как отменить заявку на перенос номера из Yota к другому оператору
- Как начать пользоваться
- Приложение Yota на iPhone
- Проблемы со входом
- Возможности приложения
- Доступные тарифы
- YotaАрхив
- Общие условия
- Автоматическое продление
- Безлимиты на приложения
- Мой тариф
- Дополнительные минуты и гигабайты
- Раздача интернета на другие устройства
- Сохранение номера
- Архивные тарифы
- Поездки по России
- Поездки за границу
- Пополнение счета
- Отсрочка платежа
- Автоплатеж
- Деньги не поступили на счет
- Возврат денег со счета
- Узнать расходы
- Случайная оплата чужого номера
- Оплата и переводы с номера Yota
- Если не получается оплатить или перевести с номера Yota
- Переадресация звонков
- Позвони мне
- Определитель номера
- Услуги оповещения
- Конференц-связь
- Смена номера и красивые номера
- Запреты услуг связи
- VoLTE
- Смена владельца номера
- Доступный интернет
- Почему просят предоставить данные
- Проверка паспортных данных и причины расхождения
- Способы подтверждения данных
- Обновление данных при смене паспорта
- Как получить eSIM
- Как узнать, поддерживает ли устройство eSIM
- Что такое Госключ
- Что важно знать об установке eSIM
- Как установить eSIM
- Почему может появиться ошибка при установке eSIM
- Как перенести eSIM на другое устройство или удалить
- Что делать, если профиль eSIM удалился
- Что делать, если телефон с eSIM утерян
- Не работает интернет или низкая скорость
- Пропала сеть/сигнал
- Не работают вызовы
- Сложности с SMS
- Сложности с MMS
- PIN-код и PUK-код
- Замена SIM-карты
- Как действуют мошенники
- Рекомендации по безопасности
- Блокировка СМС-рассылок
- Блокировка массовых вызовов
- Белый список сервисов от Минцифры
- Восстановить интернет
- Документы
- Лимиты и правила оформления сим-карт
- Иностранным гражданам
- Гражданам России
- Как приостановить услуги связи
Автоплатеж
Чтобы настроить автоплатеж, в приложении Yota или веб-версии Личного кабинета перейдите в раздел «Деньги» и нажмите «Автоплатеж». Также можно нажать «Подключить автоплатеж» на главном экране — вы сразу попадете в этот раздел. Выберите, какой способ оплаты будет привязан к счету — банковская карта или СБП, после чего нажмите «Подключить».
Его можно включить сразу при первом подключении тарифа или во время любой оплаты. Деньги будут списываться только в том случае, если на счете не хватает средств для оплаты тарифа и услуг, а также при возникновении незапланированных расходов, которые могут вывести баланс в минус. Автоплатеж пополнит счет на сумму, необходимую для оплаты тарифа и услуг на 30 дней вперед.
Как работает автоплатеж
- Ежедневно проверяет баланс и ближайшие списания.
- Пополняет счет на 30 дней вперед, если на нем не хватает денег для оплаты тарифа или услуг.
- Добавляет к сумме еще 20 ₽ на случай незапланированных расходов, таких как роуминг, СМС или минуты вне пакета.
- Следит за тем, чтобы баланс не ушел в минус — при попадании в блокировку выводит его в плюс и добавляет 20 ₽.
Когда списываются деньги
Автоплатеж проверит и при необходимости пополнит баланс за 2 дня до оплаты тарифа, учитывая списания на 30 дней вперед. После пополнения придет СМС с информацией о платеже.
Как настроить автоплатеж через СБП
1. Перейдите в раздел «Деньги» → «Автоплатеж».
2. Выберите способ оплаты «Новый счет СБП».
3. Выберите банк, с карты которого будет списываться автоплатеж.
4. Подтвердите привязку счета СБП в приложении банка.
5. Готово. Автоплатеж включен.
Как настроить автоплатеж с карты
1. Перейдите в раздел «Деньги» → «Автоплатеж».
2. Выберите способ оплаты «Новая карта», нажмите «Подключить».
3. Введите данные карты и сумму пополнения.
4. Убедитесь, что активен переключатель «Подключить автоплатеж».
5. Нажмите «Оплатить картой».
6. Готово. Автоплатеж включен.
Также его можно включить во время любой оплаты
1. На главном экране нажмите кнопку «Пополнить».
2. Выберите способ оплаты — банковская карта или СБП, и введите сумму пополнения.
3. Убедитесь, что активен переключатель «Подключить автоплатеж».
4. Нажмите «Оплатить».
5. Готово. Автоплатеж включен.