Как действуют мошенники

Есть несколько признаков, по которым можно понять, что с вами общаются мошенники.

Звонят с разных номеров

Могут представляться курьерами, сотрудниками оператора связи, банка, правоохранительных или государственных органов.

Пишут и звонят в мессенджерах

Для убедительности используют логотипы известных организаций в профиле.

Пугают и торопят

Говорят о блокировке сим-карты или угрозе потери денег, чтобы запугать и получить коды от личных кабинетов, доступ к деньгам и персональным данным.

Угрожают и запрещают кому-либо рассказывать о разговоре

Убеждают установить вредоносную программу на устройство или перейти по ссылке на мошеннический сайт.

Что делать:

• не сообщайте коды подтверждения и пароли;
• не передавайте персональные данные, в том числе данные банковских карт;
• не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте программы из неофициальных источников;
• подключите двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунтов;
• установите антивирус из официального магазина приложений;
• повесьте трубку и сами позвоните в службу поддержки организации, от имени которой вам звонили, чтобы уточнить информацию.

Популярные сценарии мошенничества

Сообщают о доставке

Мошенники говорят, что на ваше имя оформлена доставка или посылка — могут назвать службу доставки, магазин, ресторан или другой сервис.

Сначала просят назвать код из СМС — якобы для подтверждения доставки или получения заказа. Такой код часто приходит от обычного сервиса и не связан с банком или важными аккаунтами.

После этого мошенники пугают последствиями: говорят, что ваши данные могли попасть к злоумышленникам, что есть риск потерять деньги или столкнуться с проблемами с законом. Убеждают срочно «защитить» счета и следовать инструкциям.

В состоянии стресса человек начинает выполнять указания и сообщает коды из СМС уже от банков и других важных сервисов. В результате мошенники получают доступ к деньгам и персональным данным.

Что делать:

• не сообщайте коды из СМС;
• не выполняйте инструкции незнакомых людей;
• не передавайте деньги курьерам и не переводите их по указанию незнакомцев;
• прекратите разговор и обратитесь в банк или службу поддержки сервиса, от имени которого с вами связались.

Звонят от лица Yota

Утверждают, что договор скоро закончится, и предлагают срочно его продлить, угрожая отключением связи. Для этого они просят код из СМС — если сообщить его, мошенники могут получить доступ к учетной записи на Госуслугах, другим сервисам и персональным данным.

Что делать:

• помните, что договор с оператором связи продлевать не нужно;
• не сообщайте персональные данные и коды из СМС;
• повесьте трубку и заблокируйте номер.

От лица знакомых в соцсетях просят пароль или код из СМС

Если знакомый просит передать пароль или код из СМС, скорее всего, его аккаунт был взломан.

Что делать:

• не сообщайте коды и пароли;
• свяжитесь со знакомым другим способом и предупредите, что его аккаунт, возможно, взломали.

Звонят от лица близких и просят о помощи

Мошенники могут представляться родственниками или близкими и сообщать о срочной необходимости перевести деньги.

Что делать:

• сохраняйте спокойствие и не переводите деньги сразу;
• перезвоните близким и убедитесь, что у них все в порядке.

Используют вредоносные программы и фишинговые сайты

Вредоносные программы могут распространяться через рекламу в приложениях и уведомления, рассылки и ссылки. Иногда такое ПО может быть установлено на устройство до покупки — если оно получено от ненадежного поставщика.

Фишинговые сайты маскируются под формы входа в соцсети и мессенджеры, сайты банков, интернет-магазинов или розыгрыши призов. Если ввести данные на таком сайте, мошенники могут получить доступ к почте, банковским картам и другой личной информации.

Устройство может быть в опасности, если:

• в детализации услуг связи появляются звонки и СМС, которые вы не совершали и не отправляли;
• деньги на счете заканчиваются быстрее, чем обычно;
• с банковской карты списываются деньги, хотя покупок не было.

Что делать:

• установите антивирус и регулярно обновляйте его и операционную систему устройства;
• скачивайте приложения только из официальных источников;
• будьте осторожны с доступами, которые выдаете приложениям, особенно к звонкам и СМС;
• подключите уведомления о списаниях по банковским картам;
• не переходите по подозрительным ссылкам в СМС, почте и соцсетях;
• используйте только официальные сайты компаний;
• не верьте обещаниям легкой выгоды и выигрышей.