- Покупка сим‑карты
- Активация сим‑карты
- Узнать номер и баланс
- Как перенести номер в Yota
- Условия переноса номера
- Сколько дней переносится номер
- Если заявка на перенос номера отклонена
- После переноса номера
- Как отменить заявку на перенос номера из Yota к другому оператору
- Как начать пользоваться
- Приложение Yota на iPhone
- Проблемы со входом
- Возможности приложения
- Доступные тарифы
- YotaАрхив
- Общие условия
- Автоматическое продление
- Безлимиты на приложения
- Мой тариф
- Дополнительные минуты и гигабайты
- Раздача интернета на другие устройства
- Сохранение номера
- Архивные тарифы
- Поездки по России
- Поездки за границу
- Пополнение счета
- Отсрочка платежа
- Автоплатеж
- Деньги не поступили на счет
- Возврат денег со счета
- Узнать расходы
- Случайная оплата чужого номера
- Оплата и переводы с номера Yota
- Не получается оплатить или перевести с номера Yota
- Переадресация звонков
- Позвони мне
- Определитель номера
- Услуги оповещения
- Конференц-связь
- Смена номера и красивые номера
- Запреты услуг связи
- VoLTE
- Смена владельца номера
- Доступный интернет
- Почему просят предоставить данные
- Проверка паспортных данных и причины расхождения
- Способы подтверждения данных
- Обновление данных при смене паспорта
- Как получить eSIM
- Как узнать, поддерживает ли устройство eSIM
- Что такое Госключ
- Что важно знать об установке eSIM
- Как установить eSIM
- Почему может появиться ошибка при установке eSIM
- Как перенести eSIM на другое устройство или удалить
- Что делать, если профиль eSIM удалился
- Что делать, если телефон с eSIM утерян
- Не работает интернет или низкая скорость
- Нет сети или не работают звонки
- Не приходят или не отправляются СМС и ММС
- ПИН-код и код разблокировки (PUK-код)
- Замена сим-карты
- Как действуют мошенники
- Рекомендации по безопасности
- Блокировка СМС-рассылок
- Блокировка массовых вызовов
- Белый список сервисов от Минцифры
- Восстановить интернет
- Документы
- Лимиты и правила оформления сим-карт
- Иностранным гражданам
- Гражданам России
- Как приостановить услуги связи
Смена владельца номера
Вы можете переоформить договор на другого человека в любой момент. Для этого воспользуйтесь приложением Yota или веб‑версией Личного кабинета.
Если вы пользуетесь номером, который оформлен не на вас, можно переоформить его на себя — напишите нам в чат. Понадобится фото паспорта.
Как переоформить номер на другого человека
- Авторизуйтесь по номеру, который хотите переоформить.
- Перейдите в раздел «Настройки», выберите «Переоформить номер» и введите номер человека, которому хотите передать номер. Это может быть абонент Yota или другого оператора.
- Ознакомьтесь с условиями переоформления, подтвердите согласие с ними и нажмите «Переоформить номер».
- Получатель сможет принять запрос в течение 30 дней.
Либо обратитесь в любую точку продаж Yota вместе с человеком, на которого хотите переоформить договор, и документами, удостоверяющими личность. Если кто‑то из вас не может присутствовать лично, нужен представитель с доверенностью.
Стоимость переоформления одного договора — 300 ₽.
На балансе должно быть достаточно средств для оплаты переоформления. Остаток средств можно передать новому владельцу, просто оставив их на счете. Или можно перевести их на счет другого номера или счет в банке — для этого напишите заявление в точке продаж Yota.