Возврат денег со счета

Чтобы вернуть деньги, внесенные на счет телефона, вы можете перевести их через приложение Yota: раздел «Деньги» → «Перевести» или через сайт Yota Деньги:

• на другой номер Yota — без комиссии через приложение Yota или с комиссией 1% от суммы перевода через Yota Деньги;
• на номер другого оператора — с комиссией 6%;
• на банковскую карту с комиссией 6% + 49 ₽;
• на банковский счет с комиссией 3% + 49 ₽.

Если хотите перевести без комиссии на банковскую карту или расчетный счет, приходите в точку продаж Yota. Можете написать заявление заранее или на месте.

Какие документы нужны с собой:

1. Если сим‑карта ваша, то паспорт. Если нет, то нотариально заверенная доверенность на владельца.

2. Чек или другое подтверждение оплаты.

3. Реквизиты карты или счета, на который хотите получить возврат.

Заявка на возврат обрабатывается в течение 7 календарных дней (в редких случаях — до 30). Затем деньги отправляются на нужный счет — зачисление от банка может занять еще до 5 рабочих дней.