Question 1

Что входит в тариф «Просто»?

Accepted Answer

Опция «Безлимитный интернет» включена в тариф. Если отключить ее, будет расходоваться пакет 50 ГБ. На Таймыре опция недоступна — в тариф входит 30 ГБ.

Question 2

Как работает Безлимитный интернет?

Accepted Answer

Опция «Безлимитный интернет» станет доступна в Личном кабинете, если после активации сим‑карты или установки eSIM выбрать в тарифе от 800 минут и 50 ГБ. Управлять ей можно в настройках тарифа. Если отключить опцию, будет расходоваться пакет гигабайтов, который входит в тариф. На Таймыре опция недоступна.

Question 3

Можно ли подключить еще какие-то безлимитные приложения к тарифу?

Accepted Answer

Да, ты можешь добавить к тарифу безлимит на любые доступные приложения в приложении Yota после того, как активируешь сим-карту.

Question 4

Могу ли я менять наполнение тарифа?

Accepted Answer

Да, после подключения тарифа ты сможешь настроить тариф в приложении Yota в нашем гибком конструкторе.

Question 5

Можно ли подключить этот тариф, если у меня уже есть сим-карта Yota?

Accepted Answer

Нет, подключить этот тариф на действующую сим‑карту не получится. Чтобы его получить, закажи новую пластиковую сим‑карту или оформи eSIM на этой странице.

Question 6

Как управлять тарифом?

Accepted Answer

Управлять тарифом и следить за остатками по нему можно в приложении Yota.

Question 7

Что такое Перенос остатков?

Accepted Answer

Это опция, которая переносит на следующий месяц минуты и гигабайты, которые ты не используешь в текущем месяце. Как переносятся остатки? После оплаты следующего месяца переносятся все неиспользованные минуты и гигабайты. Перенесенные остатки действуют один расчетный период, затем сгорают, если ты не успеешь их потратить. Как подключить опцию? Включи опцию «Перенос остатков» в приложении Yota. Подключить можно в любое время, а перенос произойдет после оплаты следующего расчетного периода. На каких тарифах доступна опция? Опция действует на тарифах «Конструктор» и «Готовый», для других недоступна. Если сменить любой из них на тариф, на котором опции нет, она автоматически отключится. Что будет, если не оплатить тариф? При неоплаченном пакете опция недоступна. Перенос остатков произойдет только после оплаты следующего расчетного периода. Где узнать больше об опции? Подробные условия читай здесь.

Question 8

Как оформить сим-карту с 14 лет?

Accepted Answer

Закажи сим-карту с доставкой здесь или приходи в любую удобную точку продаж. Не забудь взять паспорт. Пока тебе не исполнится 18 лет, не будут работать платежи и переводы с номера Yota, роуминг и услуга «Оплатить позже» — потом они автоматически станут доступны.

Question 9

Как оплачивается связь в роуминге?

Accepted Answer

Условия использования связи в роуминге подробно описаны здесь.

Question 10

Можно ли раздавать интернет?

Accepted Answer

Да, ты можешь делиться пакетом гигабайтов по тарифу с любым количеством устройств. Это бесплатно.

Частые вопросы