Для новых абонентов
- Покупка сим‑карты
- Активация сим‑карты
- Узнать номер и баланс
Перейти со своим номером в Yota
- Как перенести номер в Yota
- Условия переноса номера
- Сколько дней переносится номер
- Если заявка на перенос номера отклонена
- После переноса номера
- Как отменить заявку на перенос номера из Yota к другому оператору
Приложение Yota
- Как начать пользоваться
- Приложение Yota на iPhone
- Проблемы со входом
- Возможности приложения
Тарифы Yota
- Доступные тарифы
- YotaАрхив
- Общие условия
- Автоматическое продление
- Безлимиты на приложения
- Мой тариф
- Дополнительные минуты и гигабайты
- Раздача интернета на другие устройства
- Сохранение номера
- Архивные тарифы
Связь в поездках
- Поездки по России
- Поездки за границу
Деньги и оплата
- Пополнение счета
- Отсрочка платежа
- Автоплатеж
- Деньги не поступили на счет
- Возврат денег со счета
- Узнать расходы
- Случайная оплата чужого номера
- Оплата и переводы с номера Yota
- Если не получается оплатить или перевести с номера Yota
Услуги
- Переадресация звонков
- Позвони мне
- Определитель номера
- Услуги оповещения
- Конференц-связь
- Смена номера и красивые номера
- Запреты услуг связи
- VoLTE
- Смена владельца номера
- Доступный интернет
Проверка паспортных данных
- Почему просят предоставить данные
- Проверка паспортных данных и причины расхождения
- Способы подтверждения данных
- Обновление данных при смене паспорта
eSIM
- Как получить eSIM
- Как узнать, поддерживает ли устройство eSIM
- Что такое Госключ
- Что важно знать об установке eSIM
- Как установить eSIM
- Почему может появиться ошибка при установке eSIM
- Как перенести eSIM на другое устройство или удалить
- Что делать, если профиль eSIM удалился
- Что делать, если телефон с eSIM утерян
Решение проблем
- Не работает интернет или низкая скорость
- Пропала сеть/сигнал
- Не работают вызовы
- Сложности с SMS
- Сложности с MMS
- PIN-код и PUK-код
- Замена SIM-карты
Безопасность
- Как действуют мошенники
- Рекомендации по безопасности
- Блокировка СМС-рассылок
- Блокировка массовых вызовов
- Белый список сервисов от Минцифры
- Восстановить интернет
Документы и правила
- Документы
- Лимиты и правила оформления сим-карт
- Иностранным гражданам
- Гражданам России
- Как приостановить услуги связи
Иностранным гражданам
Вы можете заключить договор на оказание услуг связи по паспорту или другому документу, удостоверяющему личность. Подойдут следующие документы:
- паспорт иностранного гражданина;
- вид на жительство лица без гражданства;
- разрешение на временное проживание;
- удостоверение беженца;
- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ;
- дипломатический паспорт иностранного гражданина.
Правила оформления сим-карты — версии на разных языках:
- Правила оформления сим-карты в России (русский)
- Пайваст кардани сим-корти Yota барои хориҷиён (таджикский)
- Чет элликлар учун Yota сим-картасини улаш (узбекский)
- Yota SIM Card Activation for Foreign Citizens (английский)
- Yota手机卡办理·外国人来俄专属 (китайский)
Подтверждение сим-карты — версии на разных языках:
- Подтверждение российской сим-карты (русский)
- Тасдиқи сим-корти Yota барои шаҳрвандони хориҷӣ (таджикский)
- Чет эл фуқаролари учун Yota сим-картасини тасдиқлаш (узбекский)
- Yota SIM Card Verification for Foreign Citizens (английский)